瓜子二手车平台所宣传的该车只有3处瑕疵，与实际车况不符，虚假宣传，误导
2020年2月14日，我在瓜子二手车交易平台，看中一辆别克威朗轿车，随后打电话咨询车况，一位当地的瓜子销售人员名叫曲中恒的工作人员接的电话，我们简单的沟通后，约定在威海市的一家瓜子直营店见面，见面后他对我说，我看的这款车是个人一手车，曲中恒还打电话与卖家取得联系价格优惠一下。曲中恒说车况还不错，因为瓜子平台宣传该车只有3处瑕疵，我当时也觉得该车问题瑕疵比较少，所以回家犹豫了几天，于2月17号傍晚，在瓜子销售人员，曲中恒，车里签了一份购车电子合同，交了9785元购车意向金，当时曲中恒还私下给我写了一份承诺书，注明如果隐瞒实际车况，事故，火烧等问题，他个人愿意赔偿我的损失，所以我觉得也比较放心，就交了钱。但是等到第二天在联系曲中恒，问他什么时候过户，他却说因为受疫情影响，车商所在的车市没有开门。我当时问他，不是说好了是个人一手车吗，怎么现在成了车商的车呢？他只重复了一句是车商的车，我说那我不要了，他说，现在不要了交的意向金就没了。我就没在说什么但是心里很不舒服。过了两天我无意中打开另一家二手车交易平台优信二手车，上面竟然也在售卖我在瓜子定的同一款车，但是优信显示该车竟然有23处不同程度的钣金，喷漆，坑凹，划伤，等瑕疵，我随后与曲中恒联系，他也承认是同一款车，他说车在复检，如果真的有这么多的瑕疵，他看看能不能联系一下卖方的瓜子工作人员取消订单，我们之间的对话我当时录了音。第二天曲中恒说检测报告出来了，他也看了，该车正如优信所检测的，确实有很多的剐蹭，钣金，喷漆坑凹，我已经录音，我当时说这车我不要了，车的瑕疵太多了，但是遭到拒绝，曲中恒只说，过完户，可以给我修，喷漆。随后我拨打了威海市场监督局的投诉电话，进行了投诉。等到当天下午在问他车辆检测报告，他却说，报告出来了，但是没法看，他也不承认上午自己已经看了报告。我说行你们虚假宣传，误导消费者，等我到法院起诉，就这样等到傍晚一个自称姓陈的瓜子人员再次联系到我说上午的检测报告不算数，已经再次申请总部，进行第三次检测，具体能不能退，等总部决定，过了两天报告再次出来了，他通过微信传给我报告部分截图，上面显示依然是很多的剐蹭，划伤，这次还多了车顶百分之二十变形，发动机渗液，但是最后回答还是没有达到他们瓜子的退车标准，拒绝退还意向金。车辆现在还没过户，我只想要回我交的意向金。
投诉进度
