家里的车子之前为了方便在微信的ETC助手上办理了ETC，今年6月份需要更换车牌ETC需要注销重新办理。在我帮忙注销期间ETC助手的客服告诉我注销ETC需要缴纳违约金，理由是未满三年违约！我就很郁闷当时办理ETC没有告知没有提示，如今由于ETC的特殊性更换车牌必须先注销才能重新办理！又不是不使用ETC了，只是更换为何要收取违约金。我希望退还我缴纳的违约金，注销后我再进行申请新的ETC！

办理激活后一直无法使用，投诉客服也没用，之前只有两个要求，第一个给我解决好，让我可以正常使用，第二，给我退款退货，也不可以，说不能退，费用退不了，etc注销也要45天，每天早上我还在睡觉的时候打电话给我，都不知道他说了什么，现在投诉，要求马上退款，并且快点处理注销时间！

我在12月5号在微信小程序高速ETC助手办理了个ETC，由于他们当时只能使用建设银行而我没有，所以没有办理成，就申请退款，当时他们客服也跟我说了会处理的，可是我等了两个月依然没退给我，一直敷衍了事！请帮我要回我的钱。

本人于2020年10月份通过微信小程序ETC助手申请安装ETC，告知可以退费的情况，本人在微信小程序ETC助手进行申请。之后 安装完ETC，想通过微信ETC助手进行99元费用的退换，却被告知换成通行优惠券|（将99元费用分成多张优惠券，涉嫌欺诈行为）

etc助手坑人，免费办理的etc他收钱，说啥开卡费，要求退押金

2020年8月27日申请办理ETC，办理时写免费办理，交99元保证金，激活后原路退回。后来客服说所有用户都是不退的。

我们选择微信扣费支付图方便，系统提示我们支付押金99元 激活后原路退回，至今还没有退回，今天问客服 客服说选择微信扣费方式押金99是不退的，刚刚客服打电话说押金99元是设备费用，给我们玩套路 太坑了 我要求退回押金。

申请的的时候写着激活玩之后，原路返还保证金，激活以后不给退，诱导我们，欺诈

办理微信Etc助手。交了99元押金。说的是激活了以后退款。现在说选择其他优惠券返回

5月20日联系ETC助手客户申请退款2000元，客户同意，应照要求留下了联系号码和退款银行账户个人信息，当时客户告知我是1-3个工作日会退钱，我等了21天至今无果。第三次联系客服，竟然改口让我等待45天。