ETC助手欺诈用户骗取违约金

网友保保 2021-07-16

已完结

家里的车子之前为了方便在微信的ETC助手上办理了ETC，今年6月份需要更换车牌ETC需要注销重新办理。在我帮忙注销期间ETC助手的客服告诉我注销ETC需要缴纳违约金，理由是未满三年违约！我就很郁闷当时办理ETC没有告知没有提示，如今由于ETC的特殊性更换车牌必须先注销才能重新办理！又不是不使用ETC了，只是更换为何要收取违约金。我希望退还我缴纳的违约金，注销后我再进行申请新的ETC！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-19 20:07:05

平台审核通过

2021-07-16 18:59:05

用户发起投诉

2021-07-16 18:59:03

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