没有收到设备， ETC 助手说不退费用 2020年在 etc 助手上面申请了一个 etc 设备，但是由于疫 情，物流一直显示"仓库已发货，待揽件。"所以一直 也没有收到这个设备。当时以为疫情物流停了，到了今年 疫情结束，恢复了。去问一下这个设备怎么说法。 Etc 的 客服一直推诿说，说因为时间长久没有办法再查到了，费 用也不退了。说因为90天没有来找他们，他们就没办法 处理了。问题是我没有收到设备，快递也显示待揽件， 东西根本没有发出！！公司一直推诿不退钱。 目前公司踢皮球给物流公司，说是他们没送到货，让自己去联系物流找货。完全就是不负责任的做法。

2020年在 etc助手上面申请了一个etc设备，但是由于疫情，物流一直显示“仓库已发货，待揽件。” 所以一直也没有收到这个设备。当时以为疫情物流停了，到了今年疫情结束，恢复了。去问一下这个设备怎么说法。 Etc的客服一直推诿说，说因为时间长久没有办法再查到了，费用也不退了。说因为90天没有来找他们， 他们就没办法处理了。 问题是我没有收到设备，快递也显示待揽件，东西根本没有发出来， 这个骗子公司就想黑这个钱。

就点了下领120元这个入口，结果马上就弹出来了密码输入框，一会就提示我被扣了309元，我还以为是续费的，马上查看一下，懵逼了，什么plus会员的，这下就知道上当了。 你们可以试试操作下就知道了。 这不是消费欺诈就是陷进。

快递多天无更新，联系京东他们说丢件已经把钱赔付给卖家，卖家这边不处理，总是机器人回复，等了一个多星期都没能解决问题，不补发也不退款。电话打不通，打通了又挂掉了。说等专员跟我联系，等了一天又一天没人处理。好几天过去了都不知道这个事情是怎么处理的。要么补发要么退款。一直拖着。快递弄丢难道要买家承担责任？等了这么多天都没个解决方法？

用微信Etc助手检查Etc出故障后提示付款39可获得保障，包括免费换新，购买后才提示要购买后30天才可以换，种种条件并没有提前说明。没有退款路径，同时没有人工客服渠道，打电话都是电子客服，没有退款的回答。线上客服也都是机器人。

在购买前与客服人员确认过，可在中石油官方加油站使用抵扣劵，并且可使用的页面有提示，在购买激活后赠送的消费券无法在中石油消费，点击进入后显示为合作加油站，涉嫌欺诈消费者。与客服沟通后，不给提供多余的消费券。ETC可以注销，但是费用不给退，现要求全额退款120元

我办理的是ETC储值卡，今年1月份设备故障，客服让我退回，说卡里余额45个工作日会退回我的银行卡，至今未到账，联系在线客服无数次，每次查询就以网络断线不处理，至今未退回，不说投诉都没人回复。

诱导消费，说99元保证金免费办理ETC，设备激活后即退99元保证金。设备激活后，未退款，并且联系客服后，客服百般抵赖，说是不予退还保证金。

我办理了会员后提示预留信息错误，而且后来发现在银行办理ETC都是免费的，它们却要99元钱！所以没TC

商品被快递公司丢失，选择退货后迟迟不处理。与商家与商家联系一直让等待，与快递公司联系后给得答复是与商家联系