今天上午通过官方小程序领到了优惠券，活动力度很大，所以下单了两双，下午收到商家短信说系统错误，拒绝发货。首先这不是我们的原因，就算是系统错误也是商家自己没有确认好，既然开始做活动了就做到底，做不起就不要开始，其次，商家完全没有协商过程，就通知我们拒绝发货，取消订单，真的太败好感，晚上商家已经自行取消了订单，结果我是不接受的，我要求发货，我正常活动购买的优惠券凭什么不能发货？？

斯凯奇官方小程序下单，商品超过20天不发货，且不联系买家，买家主动联系告知瑕疵无法发货，给与充足时间并未提供瑕疵照片和调货。客服机械式回复并未解决问题。同时内购活动已过。无法以内购价再买到对应商品，诉求退款并且理赔长时间未发货的损失。

1月12买了四双鞋子将近2000块钱，然后相差一个礼拜，他们就可以满300-30满600-100帮我这几双鞋子都可以又便宜200块钱了，联系了他们的柜台销售员，他们说要去店里退，邮费也要我们出，我们离得远直接把差价退给我们不就好了吗？他们不愿意。

斯凯奇无锡市滨湖区蠡湖大道99号蠡湖大润发1楼实体店，与天猫官方旗舰店，同一鞋款同一时间段，差价达到78.45元。在实体店花费429购买，而网店只需350.55元。路过斯凯奇实体店试穿觉得舒服就买了，当场付完钱天猫官方旗舰店查看，差价达到78.45元，店员态度不好，理直气壮说实体店水电人工都是需要消费者付钱，肯定比官方旗舰店贵，贵多少都是应该，既然付完钱就不允许退款了，强盗逻辑。希望能补给我差价，请求帮助。

产品质量问题退货退款，退货后五天了还没有退款，打服务热线电话打不通，服务热线等同于没有

鞋子三个月出现严重开胶，店家不给处理，也不给退款，态度恶例，嘲笑的语气跟消费者对话

11月2日下单一双鞋，大了，退了重新拍了小码，这个退的鞋10号就到仓库，但是仓库迟迟不验收，一直拖着不退款

2023年10月31日晚8点47，我打开京东点进斯凯奇旗舰店第二件半价活动专区链接，并下单了两双鞋子，当时商品主页图均标注10月31日晚8点至9点期间下单享受第二件半价活动。后商品到货联系客服退半价但被告知订单编号为28****56****62的鞋子不参与第二件半价活动，我到此才知道sk****rs斯凯奇旗舰店恶意删减商品活动图，诱导消费者购买商品。并且之后与其他消费者对接，才知道并不是我一人上当受骗。还请平台严肃处理!还消费者一个公道!以下图片是我交易截图以及当时活动截图。

鞋码买大要退款慢，并且询问人工客服不搭理一直不回消息还出现已读不回信息

10月23日，在斯凯奇微信小程序购买鞋子后，第二天想要退款，当时货还没送到，我点了仅退款，小程序客服没有审，快递没有在途中拦截，后面鞋子到了，我拒收，叫圆通快递员帮我送回发货地（佛山），本人没有拆开过快递，当场给了快递员，也跟小程序客服说了这件事，联系的途中，没有跟我说要退回到别的仓库。10月26日，圆通快递打电话给我，跟我说了退货的快递单号，我就立马跟小程序客服那边沟通，跟她说了，她也叫我等通知，等收到货验货了就给我退款。11月1日上午，我收到信息，斯凯奇微信小程序拒绝我的退款，我就去找了小程序客服，才知道，要退回给上海那边的仓库，我让他们帮我联系一下发货地的仓库，他们说他们联系不了，要我找快递员，快递员那边已经帮我把货送过去，并且退货目的地地那边已经签收了，我就打电话给了斯凯奇客服，他们说帮我反馈。11月3日，我又联系了他们，问他们情况，他们说那边没有收到过这个快递，没有给我退款