斯凯奇小程序订单拒绝发货

网友保保_mqciEYhB 2024-02-05

已完结

今天上午通过官方小程序领到了优惠券，活动力度很大，所以下单了两双，下午收到商家短信说系统错误，拒绝发货。首先这不是我们的原因，就算是系统错误也是商家自己没有确认好，既然开始做活动了就做到底，做不起就不要开始，其次，商家完全没有协商过程，就通知我们拒绝发货，取消订单，真的太败好感，晚上商家已经自行取消了订单，结果我是不接受的，我要求发货，我正常活动购买的优惠券凭什么不能发货？？

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-06 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-05 20:46:48

用户发起投诉

2024-02-05 20:43:54

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