投诉猫眼霸王条款
网友保保_FAXhsZbd
处理中于5月5日购买了两张猫眼演唱会的门票，后因为忘记刚放完五一假期，下周六要补班，安排不了时间去看，24小时内就找了客户退票。客服说第三次售票是不给予退款的。可公告上写着第一第二次售票都是24小时内可以退，第三次售票是5月8号。5月5日中午突然发信息给我说有票了，我购买的时候也没说明白是第三次售票，而且购买页面也写着条件退。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉进度
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猫眼一直就是一句话 不能退 不管你说的多好 弄得多好 就不给退。黄牛票从来不问，消费者一点利益不保障