我于2月13日在e袋洗下单三件衣服干洗，2月18日收到洗完的衣服，发现其中一件羽绒服的拉链被洗坏了，2月20日随即联系e袋洗返厂维修，3月5日e袋洗联系我补配拉链，跟我确认了拉链款式后，一直到今天快一个月再也联系不到人，打给客服也是说帮忙查一下后就再也没有回复。e袋洗如果是弄丢了衣服，也要及时联系我，赔偿衣服和清洗费吧，一直联系不到人算怎么回事？

2021年十月份在奥莱买的羽绒服，2022年2月9日在e袋洗清洗，回来后发现腋下被洗开线，竟让我返回去说修补?我要求赔偿客服说最多给三倍的洗衣服钱，我无法接受，，我新买的将近两千的衣服，难道就补上就完事了吗？要求赔偿对方说没有这个服务。 现在要求e袋洗全款赔偿我的衣服钱和我洗衣服的费用。

1/8从杭州在e袋洗平台下单，送洗两件羽绒服，显示9号送达南京洗护中心，迟迟不更新进度，平台明确承诺3-5天时效，打过客服电话催进度未果。天气寒冷保暖衣服却迟迟不送回已经影响了正常的生活。要求尽快加急，并且给予赔偿。

2020年9月2日送洗的衣服丢失，一直说找快递赔偿，一直拖，几个月了都没有赔付。

本人于2021年12月2日在e袋洗app余额商城购买暖风机一部，至今未发货，期间多次电话联系客服人员，都回复帮忙催一下，至今无任何实质结果

在e袋洗平台洗鞋，订单号：21****39****77。导致鞋体开胶不能穿着，与平台沟通后不给赔偿，严重影响消费者权益，希望有关部门监管处理，给予赔偿！！！

6月1日我在E袋洗app下单清洗三件衣物，当天对方委托顺丰上门取件并把我的衣物寄出，对方签收衣物近一个月后联系我说衣服丢了两件，说他们再找找，之后过了两天我打电话过去询问，他们便告诉我找不到了，需要找快递赔偿，让我耐心等待，之后的一个月中我陆续跟他们沟通过很多次，都是要我等，至今已两个月，没有得到任何赔偿及处理方案，对方一直推诿，不予解决，丢失衣物价值2079元，希望相关部门帮忙协调解决，赔偿我的损失！

羽绒服清洗完被送来后发现颜色不对立即联系客服，经过沟通，给出结果是1:取回看羽绒服是否可以修复 2:如不修复给予赔偿！ 羽绒服被e袋洗拿走后！ 1、每次都是我主动打电话联系客服，e袋洗从不主动联系！ 2、我打了8次左右电话，他们才主动联系一次！3、羽绒服被拿走近一星期，从没人主动联系我羽绒服是否能修复！不能修复如何赔偿！关键羽绒服不只被洗的掉色，原有的蓬松度都没有了！ 4、半个月左右e袋洗联系我时说他们经检查清洗过程没有问题！只免清洗费用！以我情绪激动挂掉电话！再无任何电话沟通！一直拖延！ 5、衣服是全部清洗的不可能只全身掉色，领子处没问题！说我衣服本身就这样的，一直推卸责任！ 事件从5️12日下午到现在客服只联系了我两次，第一次，态度很好提出：1、先把羽绒服带回看能否修复！2、如果不能修复在谈赔偿！ 第二次是推荐责任直说自己清洗过程没有问题！只免清洗费用！ 1个月左右的时间后续是没有任何人主动跟我谈此事赔偿！ 我可以拿一件一摸一样的羽绒服图片做对比！

3月21日用e袋洗下单了洗鞋服务，洗了三双鞋，至今未显示到达工厂，打客服电话打了好几次都说反馈，没有结果，鞋都不知道是丢了还是怎么了。

衣物洗坏没有第一时间告诉客户。打给客服要求解释并如何处理。连续打了5次客服，给到的回复始终是报备给工厂，让工厂那边回复我。但一直没有接到工厂负责人电话。