e袋高端洗羽绒服洗掉色
网友保保
已完结
羽绒服清洗完被送来后发现颜色不对立即联系客服,经过沟通,给出结果是1:取回看羽绒服是否可以修复 2:如不修复给予赔偿! 羽绒服被e袋洗拿走后! 1、每次都是我主动打电话联系客服,e袋洗从不主动联系! 2、我打了8次左右电话,他们才主动联系一次!3、羽绒服被拿走近一星期,从没人主动联系我羽绒服是否能修复!不能修复如何赔偿!关键羽绒服不只被洗的掉色,原有的蓬松度都没有了! 4、半个月左右e袋洗联系我时说他们经检查清洗过程没有问题!只免清洗费用!以我情绪激动挂掉电话!再无任何电话沟通!一直拖延! 5、衣服是全部清洗的不可能只全身掉色,领子处没问题!说我衣服本身就这样的,一直推卸责任! 事件从5️12日下午到现在客服只联系了我两次,第一次,态度很好提出:1、先把羽绒服带回看能否修复!2、如果不能修复在谈赔偿! 第二次是推荐责任直说自己清洗过程没有问题!只免清洗费用! 1个月左右的时间后续是没有任何人主动跟我谈此事赔偿! 我可以拿一件一摸一样的羽绒服图片做对比!
投诉进度
展开全部