我于2024年4月14日寄了两个快递，一个寄到江苏另一个寄到广东，结果16号发现寄到江苏的两整天没有物流信息，寄到广东的已经到广东了又显示异常退回，两个快递加起来29****MB，我的诉求是投诉申通，让他们尽快给我解决问题！

2024年4月10日申通快递未经同意将快递放至菜鸟裹裹快递驿站，4月16日，我去取快递时被快递驿站将我的快递退回，告知快递存放7日后不取回会被退回，该规定为其内部规定，从未向我告知。

我于2024年在淘宝购买商品，菜鸟驿站（杭州滨江迎春小区店）未经本人允许拒收退回快递

2024年4月15日，在微信平台喜茶小程序上买了两杯奶茶，达达快运 配送，骑手未经买家同意，私自把奶茶退回店中，打电话询问骑手，骑手推卸责任给买家

我所有快件都需要送货上门，不要放在驿站，已向圆通快递反反复复投诉多次，投诉无果，快件始终不送货上门，且滞留很久无人联系，只要是涉及到圆通的快递都需要投诉后才能安排配送，导致取件困难，以及快件退回，每次购物后都需要主动联系他们，联系后也给不出什么时间配送，导致目前购物受阻、无法取得快件 圆通公司服务态度极差，始终不处理问题，需要严肃处理 我的诉求 1、所有快递都需要送货上门，不能出现长时间不配送以及放驿站的情况。 2、严肃处理圆通快递的服务质量和处理问题的效率性，对圆通快递总公司以及坪山分部严肃处罚 备注： 以下截图均为严重滞留的快件，全部都是投诉后才进行的配送，要么长时间不处理给我退回的

我于2024年4月11日在淘宝购买了一个烤箱，配送中未拨打电话确认就擅自将快递放置在代收点，由于快递是给家中母亲购买，她无法搬动大件快递。但在我投诉后申通无任何反馈，一直在说在推进。并且在我明确表示申通所有快递请都配送到家门口后到的快递依旧放在代收点，并私自将我们的物流信息改到消费者无理由拒收，且在我询问后回复我三个字“不知道”。在我多次要求将烤箱送货上门时，客服人员问我类似于“快递员也很辛苦，要体恤快递员不送上门”这样的话，并且客服言语强硬并态度恶劣，后续我再拨打客服95089热线时发现无法拨通。我只是再普通不过的一个消费者，只是一个最合法最基础最简单的送货上门诉求，变成了求助无门多次投诉反馈都无法办成的奢侈品。我说如果不给处理我还会继续投诉他们表示“随便”，作为一个公民我对申通感到恐惧。

闲鱼上买了商品，没有任何提示情况下快件被从快递柜取出并退回。期间接到一个电话对方问题是我有没有一个从上海退回的快件，但我并没有退货，且对方询问的电话号码都是错的以至于也无法确定是否在问我的快递或是打错。 联系北京快递站让我找上海，上海站解释没联系到我长时间未取快递，但其他快递都未发生此情况。 说手机都是虚拟号但此前所有快递都能联系到我且上海站承认他们是看得到真实号码的，综上本人在未退回快递情况下快递被寄回且未有效明确让我知晓情况。 这不是本人造成的问题现在两边快递站互相让我联系对方和发货方是否存在不作为情况，发货方不好联系本人诉求就是寄回快递，谢谢。

重庆永川圆通客服态度极差，扬言随便我然后就直接挂电话，地址写的非常详细找不到地方，4月6号下午15：44分没接听到圆通业务员电话，15：49分回电圆通业务员没人接听，然后查看邮件直接就安排退回了，打重庆这边客服电话，客服态度非常差，无所谓的态度就直接强挂电话，同样一个平台下单同一个时间同一个收货地址另外一个邮件能找到，而圆通直接没联系上就直接安排退回，打电话回去也没人接听，必须要求赔偿，道歉处罚

4月1号下单，京东平台购买的产品 快递到了之后，无电话联系，无派送，4月9号显示，快递已经从收货地址方发到卖货地址方，没有告知，就私自退回！！！联系平台，平台给的回复是，他们查到快递有破损，所以退回 但是我本人并不知情！收件地址正确，他们并没有联系我，并且我也没有接到他们的电话，但是我给快递员打电话，快递员说没有我们家的快递！！！

收件地址留的是快递箱，27号在网上买了东西，4月2号都没有收到快递，我查看物流信息的时候显示说打不通我电话，但我看未接来电并没有快递公司的电话，然后我主动打电话过去催他们派件，过了几天还是没收到再看物流信息的时候已经退回商家，打电话到中通的官方电话投诉没有一点用。 这已经不是第一次擅自退我快递了，还经常把我的快递放到离我收件地址很远的地方，到那个地方去取，每个快递要交一块钱保管费，怀疑中通快递或快递员跟对方有合作，经常往那里放，叫快递员送过来还说我收件地址这里不在他管辖区域。