e袋洗送了4件呢外套和一条裙子，1周后收到，3件大衣皱皱巴巴完全变形，黑色裙子起球变坏，非常糟糕。e袋洗仅能配合送回15个工作日再送回，时间太长无法接受，并且衣服已被损坏

****袋洗5小时快洗服务，一件衣服干洗将近200元，但是白色裙子的黑色污渍都洗不干净。存在虚假宣传，高额收费但是质量很差。 2.普通干洗服务，收费跟实体店一个价格，宣传上说72小时送回，但实际上0319下单，0328衣服还未被分拣出来进入清洗中。咨询官方客服后，客服只让等待。一会说5天可以进入清洗，一会说7天。那这样算起来洗一件衣服需要将近20天时间，对比实体店3-5天。 综上，希望曝光+处罚这个平台。扰乱市场价格，且欺骗消费者、同时存在虚假宣传。

今早上在家下载万年历软件后，打开软件不注意点到了e袋洗优惠券广告，结果手机费被扣了19.9元e袋洗费用，我是不需要此服务的，e袋洗网站己被官方下架，无法申请退

我于10月8日下单清洗一双鞋子，第一次洗完送回的时间是10月20日，已远超网站宣传的72小时。我发现鞋子清洗不干净，联系客服返回重新清洗，鞋子于10月20日当日取走重新送洗，但一直到11月初，我仍没有收到洗好的鞋子。此时距我第一次送洗已经近一个月。由于我11月4日需要用鞋，因此于11月2日致电客服查询情况，客服回复说尽快联系我，但我一直没有收到客服的回复。我分别于11月2日、11月3日、11月6日、11月7日致电客服，要求查询订单，并赔偿由于延迟送回给我造成的经济损失，客服均没有作为，只表示会反馈，后续再联系我。但从我11月2日最初向客服咨询，一直到11月7日，从未收到e代洗的任何解释和处理方案电话。e代洗的网站上还宣传在线赔付机制、快速理赔等关键宣传话术，但实际却是客户无法反馈问题并得不到有效处理。 因此，我投诉e代洗虚假宣传，洗衣实效与实际不符，投诉理赔通道不畅通。同时，我要求返还我本单清洗费用，并赔偿由于订单不能及时送回，导致我因为需要应急，不得不购置一双新鞋的金额。

在e袋洗清洗四件衣服，其中两件新的羊毛衣被洗坏，羊毛衣同时存在起球并且有很多不明的毛发，联系客服解决无果！并且客服态度恶劣表示这个是工厂的洗衣问题，他们不负责任，看了衣服的图片后还表示衣服看起来很正常顶多只是赔个洗衣费，让我等待72小时会答复我，目前已经72小时未收到任何答复

我在2022年12月10日花504元购买了e袋洗的干洗服务，e袋洗收走衣物了以后到今天（12月27日）都没有归还，我多次打电话请客服催单，均没有任何答复。衣物价值上千元，e袋洗拒绝告诉我何时归还。

E袋洗承诺下单一小时上门，9号下单，到11号都无人提供服务，联系客服无人回应，拨打客服电话无人值守，储值金3800元无法退款，要求退款。上一次下单两件衣服清洗到收到时间长达一个半月，本次根本无人服务！

订单号20****35****8030 在e袋洗家的余生商城购买了一个手持挂烫机 一个多月都未发货

本人于4月3日晚19：00通过支付宝平台内的小程序“e袋洗”洗了三件衣物（两件羽绒服，一件毛呢大衣）共计价值4000元，并支付洗衣费用188元，20：59分衣物被平台管家取走，直至今日，已过六天时间，平台显示洗护状态还是“送往洗护中心”期间五次与客服致电询问，都是答复帮我催促，并承诺稍后给我回电具体洗护时间，然而都是杳无音讯，没有任何回音，本人现在严重怀疑衣物丢失或损坏，恶意拖欠洗护周期，该平台明确承诺过3-4天洗护完毕，72小时内完成洗送，但与事实情况严重不符，望相关部分严查核实。

e袋洗过度虚假宣传，误导消费者，引导我买一张洗衣券，但是结算的时候又说不能用，优惠券只能六月到九月再用，且过期不退。我用不了申请退款，客服迟迟无响应。