2024.05.03 21:00在安徽省芜湖市鸠江区星悦广场1楼的特步直营店购买了5件衣服，当天23:00联系店员要求退货退款，并表示衣服的吊牌，发票啥的均完好未拆，不影响二次销售，店员表示第二天需要问问店长，5.04中午12点左右联系到该特步直营店店长，店长拒绝退货，理由是我在实体店买的时候是经过试穿核对过才付钱的，但是特步公众号会员中心里面有个我的权益，上面明确写了享受7天无理由退换货（限直营门店），我将此事告知店长，店长说他们家就没有能退货的！仍然拒绝给我进行退货退款！那我想问既然公众号上面写了直营门店可以享受7天无理由退换货，而我购买的门店也正好是直营门店，为啥购买才2个小时就拒绝给我退货退款了呢？！这不是侵犯消费者权益嘛！

在柘城县华景路特步门口的停车位停车 考虑买几身运动套装给家里人 自己各买两双运动鞋用来去健身房 给男朋友开玩笑 门口的店员看见了阴阳我们模仿我们开玩笑 我进店还本准备消费一波但肯定不想算她们的业绩想叫店长或经理 他们直接说没有电话微信 当时火气就上来还有一个穿白衣服的在哪骂骂咧咧阴阳怪气 就想知道你们特步都是这样的员工吗 服务态度都这样吗 在隔壁安踏家买了一大堆爽了😊 看了评论也一大堆特步的负面舆论 决定把我爸的会员卡注销 以后都在别家买了

我于2024.03.21在拼多多平台购买特步女鞋官方旗舰店鞋子一双，于2024.03.27日签收后拿回家，打开后发现于卖家图片不一致并且鞋码也不对，于是当时申请退货退款，拍下照片。于2024.03.29日快递寄回，快递于2024.03.31日到达卖家，卖家拒绝签收，并表示我发过去的不是他的东西拒绝签收不退款。现在快递又原路返回至我这里的快递站点，我也没有签收，但是快递给我私自签收了，我联系快递后表示我拒绝签收，快递表示不能再次拒签，如果我不要快递只能按弃件处理，现在我的权益无法保证

我于24年3月23日在安徽省合肥市肥西县旭辉广场购买了特步商品，店员让注册会员可以折扣，第一次注册会员我看到有10元无门槛券，就忍不住问了店员，被告知本次无法使用，只有买袜子才能抵扣，说是特步公司老板规定的，这让我无法理解，如果不能使用为什么特步公司在券使用说明里面写的是无门槛全场产品使用，如果不能使用这样写不就是欺骗消费者吗？虽然金额不多，但是着实过不去这道坎，希望求解释。

我在3月4号 20:00:19秒付款 上面没有显示预售款 直到现在没有给我发货 后来说是预售从18号又到28号 他这是明显的欺诈消费者

2024年1月15日，我通过特步官方小程序参加清仓三件1.5折活动，购买了一件马甲，一双运动鞋，一件长款羽绒服。实际只发货了马甲和运动鞋，羽绒服没有发货。联系特步在线客服，表示商品库存异常缺货，特步在线客服要求我直接退款，拒不履行合同正常发货，我表示拒绝退款，要求特步官方进行发货。官方在线客服自己提出可以更换其他价格相近的款式，我这边选择了另一款标价低于原先那款羽绒服的商品，特步官方客服又再次拒绝更换款式的合理解决方案。且特步官方多次推诿责任。 我方要求特步官方依照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定、《中华人民共和国电子商务法》第四十九条，停止合同违约行为，停止欺诈消费者行为，在期限内对我所购买的商品进行发货或给出合理的解决方案。 具体订单号信息如下: 订单编号:1167****60****52

2023年6月份安宁吾悦广场特步店长为了给自己挣差价，拿我的会员上单，导致我的会员积分无法正常使用。去找店长，她说跟跟她没关系，让我找公司，公司客服不处理，没人解决。特步客服投诉永远电话打不通

特步湖南长沙黄兴路步行街星辰001号特步店员韩桂香，虚假欺骗消费者，

在杭州天街买了一双特步的女鞋，标价369，打79折，付钱的时候说469 打完折370 回到家看到特步旗舰店才219 这是不是有点欺骗消费

特步海州门店在销售时明确说明可以给与一次清洗鞋子服务，但是售后却说服务有限，不能给与后续清洗服务，且态度恶劣，而且当时买东西超过1千元，说是给一个背肩包，也没给。