我于2024年4月15日在拼多多平台夏日Fa****on店铺买了一件67.32的裙子后应裙子跟图片不一样,我就把它退了回去应商家,我向他索要运费险是他不肯给我,我就只能向拼多多平台要拼多多平台有个平台是专门申请运费险的前面,我在那里申请的时候说的是只要商家签收了,运费险自然就会退到我手机里面,但是后面等到商家真的签收了之后,这个运费险也没有退回来而且申请运费那里也出现了申请不通过,后面我打电话给拼多多平台,他们也不理我,还直接就把电话挂了,我说是衣服质量问题,他们也不回我,我的诉求是要求拼多多平台把我的运费险全都退给我,在他们那个平台里面发的运费都退给我