线上与销售提前联系确定金额后，11 月 13 日下午到苏州欧米(木渎店)订购了一台万人米 401km 豪华版好猫，线上 app 交了 3000 元，店内扫码 2000 元。当天晚上到 家销售人员告知合同金额有问题需要重新签订，我当时跟他说车子我 不要了帮我退定。销售这边一直劝说我，我 14 号回复他我需要更改 颜色蓝波万，要加价一千元，15 号我跟他说车子不要了，请通知厂 里不要继续铐车。13 号告知我合同不对后，后续没有再次签订合同， 合同如事实一般已作废，4s 店 18 号给出回应说店内支付的 2000 元不 退还，可以下次订购的时候在抵扣，恶意扣留应退还的金额2000元，给出的理由是我签订了合同而且车子已经到店。我提出退定金的要求前 后不超过 24 小时，车子根本不可能从厂里做好了到店，让他们提供 15 号的车子到店视频他们也拿不出来。现在是虚假合同涉嫌欺诈消费者。 并且合同写明一式两份，但是我没有收到属于我的那一份合同。

11 月 13 日下午在苏州欧米(木渎店)订购了一台万人米 401km 豪华版好猫，线上 app 交了 3000 元，店内扫码 2000 元。当天晚上到 家销售人员告知合同金额有问题需要重新签订，我当时跟他说车子我 不要了帮我退定。销售这边一直劝说我，我 14 号回复他我需要更改 颜色蓝波万，要加价一千元，15 号我跟他说车子不要了，请通知厂 里不要继续铐车。13 号告知我合同不对后，后续没有再次签订合同， 合同如事实一般已作废，4s 店 18 号给出回应说店内支付的 2000 元不 退还，说下次购买欧拉汽车可以抵扣，给出的理由是我签订了合同而且车子已经到店。我提出退定金的要求前 后不超过 24 小时，车子根本不可能从厂里做好了到店，让他们提供 15 号的车子到店视频他们也拿不出来。现在是虚假合同涉嫌欺诈消费者。 并且合同写明一式两份，但是我没有收到属于我的那一份合同。

2021年10月24日唐山兴创欧拉订欧拉小野猫续航360KM豪华型，销售承诺最迟3个月到车，目前已经等车139天。等车3个月后多次联系4S店询问到车时间，一直没有明确答复。并且4S店接听销售电话人员态度极差，告知客户没有具体交付时间，让其查询并回复，等待1天时间也没有回复结果。2月19日去店里直接解决问题，店内所有销售人员均不予理睬，直至即将产生更激烈矛盾后销售经理才出面协调解决问题。当时给出承诺是2月底或3月初一定能够交车。现在3月上旬已经过去，交车仍遥遥无期。另外，其它城市客户等车期间的各种延期交付的礼金、礼包，唐山这边都没有。另外还存在排产交付存在暗箱操作嫌疑，相同时间订相同车型已经有车有早就提车。当前已经等车将近5个月，即便退车另选其它车辆，将需重新排产等车，并且新能源车已经全面涨价。欧拉对客户不仅造成了时间上的损失，也造成了经济上的损失。欧拉这种拿企业诚信当儿戏，对待客户极其不负责任的态度，让人感到十分的气愤。

2021年5月13日订车时候销售及长城 官方的广告是欧拉好猫车辆的智能服务处理平台搭载的是高通八核专业车载芯片!8月2日提车到+月用车体验是车机卡顿，开机速度变慢得半分钟才能开机，360倒车影像也需要很久才能开启。而且这款车对于当前不少主流的安卓应用都无法兼容，直到最近在车友会微信群里面发现不少车主也有类似问题，同时还有车主发现这款车的芯片并不是当时买车时销售宣传的高通八核芯片，而是2016年发布的英特尔4核低端处理器，这款处理器性能较差，兼容性较差。这也是导致很多主流的安卓软件无法安装及车机启动缓慢的原因所在。当我们车友反应给当地4S店之后第二天长城欧拉官方就把宣传的高通芯片的宣传页面删除了!没几天给出了一个答复说是确实不是搭载的高通八核芯片而是英特尔4核16年生产的低端芯片还给出了一个所谓的7200元如虎添翼大礼包!这个公告一出现所有的车友都无法接受长城官方的潦草处理结果!要求退一赔三!

宣传和实物不符，买车时销售未提前告知，现要求退一赔三，不可以敷衍我们的信任

长城欧拉虚假宣传导致我2021年8月18日订购欧拉好猫，交定金10000元。11月15日付全款11****00元购买该车。后得知长城欧拉好猫并未使用宣传的高通车机芯片，而是使用2016款的因特尔芯片。体验该车一个月后就出现卡顿现象，存在安全隐患，另有电池续航200以下时掉电很快。虽然长城车企补偿7200大礼包和10000元充电权益，但这些解决不了芯片和车机系统问题。恳请长城车企予以解决实际问题，不辜负广大支持国产品牌的欧拉好猫车主，拿出诚意，给欧拉好猫车主一个满意的解决方案。

长城欧拉好猫新能源汽车虚假宣传，宣传的是高通芯片，结果是因特尔芯片，续航严重虚标，货不对版，要不退车要不换成高通芯片

欧拉好猫芯片偷梁换柱，交付车辆与宣传内容不一致，请求召回商品进行赔付

提车延期，回复提车时间超出合同约定，服务敷衍，销售不予回复，不处理。

好猫车买了六个月了！芯片虚假宣传！现在使用车机卡顿！就要求给我退车退款补偿！