长城欧拉延迟交车
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已完结2021年10月24日唐山兴创欧拉订欧拉小野猫续航360KM豪华型，销售承诺最迟3个月到车，目前已经等车139天。等车3个月后多次联系4S店询问到车时间，一直没有明确答复。并且4S店接听销售电话人员态度极差，告知客户没有具体交付时间，让其查询并回复，等待1天时间也没有回复结果。2月19日去店里直接解决问题，店内所有销售人员均不予理睬，直至即将产生更激烈矛盾后销售经理才出面协调解决问题。当时给出承诺是2月底或3月初一定能够交车。现在3月上旬已经过去，交车仍遥遥无期。另外，其它城市客户等车期间的各种延期交付的礼金、礼包，唐山这边都没有。另外还存在排产交付存在暗箱操作嫌疑，相同时间订相同车型已经有车有早就提车。当前已经等车将近5个月，即便退车另选其它车辆，将需重新排产等车，并且新能源车已经全面涨价。欧拉对客户不仅造成了时间上的损失，也造成了经济上的损失。欧拉这种拿企业诚信当儿戏，对待客户极其不负责任的态度，让人感到十分的气愤。
投诉进度
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