一直不处理问题，请问怎么解决，安能就这么垃圾服务，欺骗消费者

当时安能工作人员告诉我可以发冷链货物，运费收我 300， 我给的是冷链的价钱，他给我发普通快递，在我不知情的情况下于是我把货给他们，结果全部坏了，不给予赔偿

配送员态度差，不按送货地址送货，无辜退回，打电话投诉也无人处理，

淘宝买的柜子 4号发的货 今天还没收到货 物流显示7号到嘉兴 然后一直没有物流信息了 也没人联系我 打网点电话也是敷衍几句

11月2号在安能物流邮寄两箱白酒，从河南到新疆,安能物流的工作人员承诺7天邮寄到地方，因为是结婚待客用的，比较着急，跟他们说的10号左右就要用酒，跟他们反复确认邮寄时间，他们确认7天肯定能收到。结果到10号的时候打工作人员电话不接,邮寄单号查不到物流信息，因为结婚待客时间定在 了13号，收不到邮寄的两箱酒，我只能又买了两箱酒。后面联系上安能物流的人，他们说11月8号才发出邮件，我就跟他们说的酒不要了，赔付我邮费和两件酒的钱，安能物流的人不同意我提出的赔付方案，说要等酒收到之后再说，之后11月15号才到 货，再找他们说赔付的事，他们一直拖延，不给解决，今天拖明天，明天拖后天，-直说在跟公司沟通，但是就是不主动联系我解决，服务态度极差。

物品损坏 物流态度恶劣 给物流打电话说他们不负责 找商家 商家说找物流 但是物流说不是他的事 他不负责

我8月16号在浙江省金华市买的玩具产品,8月17发货,安能物流接收发货广西凭祥二部仓库签收发往越南仓库点,丢失包裹寻找无果汇远物流负责人员工,拖延时间,不能果断解决问题,说好的申请赔偿没有到位,一值拖延到11月份

11月6号寄出的快递，物流信息一直正常，货物突然丢失。 多次打物流网点电话，无人接通，不主动联系，不沟通。 造成了巨大的损失。请主动沟通，主动承担责任。

网购一款洗衣机，商家承诺，包送入户包安装。今已将物品送到户，但送货员索要运费。因货物为包入户，包安装。故未给予送货员费用。随后，该送货员将物品从家中拉上车带走。因该事件，造成家人损失。望尽快推进处理。

物流显示2023年11月9日已经到达当地，但是一直未显示派送，卖家给了我们当地安能物流的电话让我们自己联系一下，11号电话打了很多次才接通，每次打过去都说一会儿给我回电话，却一次未回复过，问什么时候能送，说是9号给送过但是家里没人电话也没人接，但是根本不是这样，手机一直开着从来没有接到过电话，而且物流也没显示有人给派送，客服说12号给送过来，我12号就一直等了一天，电话也没接到一个，打过去就说一会儿让派送的人给我回电话，但是等到了下午四点多也没人给回，客服态度也非常恶劣，还挂我电话。最后实在没办法，卖家说给找个货拉拉，卖家和当地安能物流联系后，安能负责人却说让把单子取消，他们给派送，但是要给他们30元钱，卖家也给了，还说让派送的人给搭把手送上楼，结果安能物流的派送员送过来后就把快递扔到单元楼门口，态度强硬不给帮忙搬，还威胁说不给快递单子签字就把快递再拉走，对于延误快递只字不提，只让赶紧签字，对于收了卖家的30元钱也说不知道，总之，态度极其恶劣。