快递显示1月18日本人签收，但我未收到货，联系客服数十次，都说会尽快解决，最后联系物流快递员，打了很多次电话也都不接，最后好不容易联系上，甩给我一句，快递找不到了，丢了，让我自己解决。

物流单号：30****73****66 1月27日中午寄件，1月28日到达泉州，至今（2月2日）还在泉州，已停留6天，联系不上泉州分拨中心。 安能物流寄件网点的快递员1月31日说，年前会清货，2月1号回解决押车问题，但是今天并没有发出。 且从2月1日至今，联系不到寄件网点的快递员，电话和微信都不回复，也担心其安全，麻烦关注一下员工情况。 通过安能物流小程序和官方投诉电话，我反应了很多次这些情况，但是问题并没有得到回复和解决。 我希望解决的问题：这一两天将我的货物发出，不然大家都放假了，我的货无法进行后续生产，将带来较大的经济损失。望回复！感谢

在温州市中心网店停留三天毫无动静，期间多次和客服沟通，均没有有效解决；打了30个电话，无人接听；驱车去网点地址，发现查无此地；有理由怀疑此人卷物私逃

2024年1月24日包裹寄出，1月28日到达重庆万州集散地，等待3天后未派送，打电话给派送点告知了快递员电话。期间一直给快递员打电话，每次均说今天一定送，一直未派送，后来打电话一直不接。包裹里均为年糕粽子等食物，时间太长很快变质。

由1月22号下单，客服以春运为借口拒绝退回运费且快递已延误7天以上，期间拨打几次物流电话结果都未能拨通，安能物流和商家都未解决运费问题。

本月25号从徐州发货发往宿迁27号货还在徐州分拨27日查物流信息没有更新28日2件货已经到宿迁网点还有一件货滞留在分拨中心，28日联系宿迁当地客服网点手机尾号为8150的人员，本想让客户自己去取，8150人员说货在车上，29日滞留的一件货已经到达宿迁网点，电话联系不上无法判断货至今位置

联系不上网点，打了十几个电话都不接。联系不上网点。打了十几个电话都不接。

寄件人电话被冒用。近期收到几百条安能物流后台发出的短信，提示货物已发出。实际上并非本人所寄货物。安能物流不对寄件人信息进行实名审核，影响我个人的生活，每天收到几百条不相关短信。

安能物流 50****03****84 该件于24.1.13抵达莲都区派件网点，但15日早仍无派件消息。平台客服表示网点上午8点30营业，致电5次无人接听。后又用其他同事手机在不同时间段再次致电多达7次，仍旧是无人接听。接连追问平台客服后，平台客服才回应“网点反馈，核实查询监控处理中”，疑似丢件，并表示24小时内有专员会电话联系告知结果，但并无专员联系过来。该件的延误已严重影响到我司的业务已近20万元，没有此件内的样盒，就无法在医药公司以及医院进行资料建档，更无法发货！重新定制盒子的印刷周期长达半个月！然而网点拒接电话，平台客服推诿扯皮，实在令人气愤！请消费保平台协助跟进处理，谢谢！

一直不处理问题，请问怎么解决，安能就这么垃圾服务，欺骗消费者