我在2022年7月常熟建发尚虞院装修的房子，经朋友介绍买了一台格力中央空调star二代，送机器时咨询官方是不是串货机，他们回复，不是串货机！他们那边有我的咨询记录！今年住进来发现制冷效果不好。打了格力400售后电话，他们安排师傅上门检测，说是缺少制冷剂。但是说我的是无码机。不享受常熟免费保修的政策！我花了同样的钱，现在又说是异地货源机。作为消费者我不接受！空调已经装好，我家都装修好。花同样的价格买的格力中央空调，还是在常熟格力总经销购买的。逃避保修义务，搞区域垄断和价格欺诈。我坚决要求退货，退一赔三！并赔偿我的天花板吊顶损失

装好后第二天使用发现不制冷，空调开16度，室温36度，要退换货商家不同意，要求质保，商家不给质保上门维修。

安装后7月12首次使用，空调不制冷，售后上门检查提示制冷液漏光了。 现申请退款或换新，商家与售后相互推诿，无人负责

去年安装的，新房装修，今年才开启使用。 由于家中一个常开的同品牌的奥克斯空调漏水，维修一直无用，导致吊顶已作废， 故让师傅把这两只空调重新包好，以防日后漏水又把吊顶泡坏， 结果师傅不予受理扬长而去，态度恶劣， 故我们只好自己检查空调内机， 果不其然，才开了一个小时而已，空调铜管就冒出水，且排水管没有包好短短一小时已经聚集水珠，因为已经废了一个吊顶了，不想再废俩吊顶， 对此品牌的售后服务极其不满！！！！失望透顶。 还号称包修10年，就这样的维修技术不负责任的态度，保修100年都是等于0。 现在只想退货。

去年5.31淘宝奥克斯旗舰店购买的，家中装修一直未使用，今年刚入住使用内机一直滴水在我的吊顶里面（空调机器表面看不出漏水） 直到我的吊顶外观出现了发霉，墙皮脱落，才发现内机漏水，第一次报维修，师傅没上门，说让我拿面经纸擦擦即可，说漏水正常。 第二次维修，师傅把表面我能看到的地方，包了保温棉（里面我们看不到的地方依旧没包继续漏水） 第三次维修，师傅来处理，也没包好，依旧漏水，这次漏水更加严重，我的衣柜顶部也开始有泡水迹象。 家中另外两台空调也完全没包好，开机一小时就看到有水，让师傅一同处理，师傅态度恶劣不予受理扬长而去！ 对该售后服务失望透顶，只想退货，不再接受维修，并且要求赔偿我的因空调漏水导致发霉的吊顶，！！！吊顶泡水发霉长虫已作废。 发霉对人的身体健康也有严重影响。 要求退货退款，赔偿吊顶

2023年7月5日安装后发现空调漏电，电过人，跟厂家反应厂家再次派工作人员到家检查，工作人员确定空调漏电，说回去给出漏电报告。因报告迟迟未出，经追问，工作人员说康佳厂家不让出，说我家没有地线导致空调漏电，可我家是以旧换新的呀！之前的旧空调不漏电，只是老款，换完新空调就漏电了？厂家自己空调有质量问题，不去解决，就想着怎么推脱责任。我家发生这事后，我也查了许多材料，之前就有客户用康佳空调被过死的例子，厂家不总结经验，出了问题只会推脱责任，这样怎么能把品牌做好！

买了这个空调后，3匹的，小区物业看到货到家，强制不准安装，因为物业说东西太大，怕引燃房子，拽塌墙，我申请退款，该店主不给退，让我自掏腰包300元邮费。请管管这件事，退款金额是6599。

本人于2023年5月23日购买的康佳新一级变频空调，使用有异响，且响声越来越大，多次要求维修，康佳厂家与京东售后互相推托，至今无人处理，一直让等，推脱至今，北京39度高温，家里老人受罪，空调无法使用，现要求康佳退货，老人要求不修了，老人心脏不好，怕修了也无法，老人觉得上当受骗无人管，坚决要求退货，我担心老人身体，现求助相关部门领导，希望可以解决。

去年八月份京东购买，去年底拆机放置了段时间，今年6月20日联系售后装机和加氟，说明购买未到1年在保，并且外机放开放阳台，只需装内机。售后告知装内机130，加氟200，（实际保外加氟200，保内加氟免费，除非人为造成，这点售后没提及后面才得知），也跟维修师傅确认了要装内机跟加氟，师傅当时也没核实订单保内或保外或者机子条码，直接报一口价220，当时无异议，操作期间师傅应该是熟手带生手，主要是生手操作，外机加氟测试不制冷连外机阀门没开也没发现，期间熟手师傅发现铜管有折到并用扳手矫正，敏锐倒值得夸赞。其余也就中间提到我们用公牛插排的线太细了不安全，也没其它建议，加完氟就离开了，旺季单子多。后续就线太细的问题联系了TCL客服，才知道大2匹空调是必须要漏保开关，这点师傅上门时没提及，不够专业。6月23日看了一些视频，就用洗洁精滴在外机铜管，发现大铜管螺母处漏气，结合操作时不够专业，质疑加完氟没有拧紧螺丝导致漏氟。再次联系TCL售后，反馈师傅知道我用10A插头也没告知装漏保一事不够专业，并要求师傅上门补氟和拧紧螺丝确保不漏气。 此后麻烦就开始了，由于我外机是自己放到开放阳台上的，所以不需要装外机. 维修说外机是我自己弄的，所以加氟要按保外算的收费，我寻思维修上门时也没提及保内保外啥的，当时不就是按保外收的费用？现在操作不当导致漏氟不该补回来？ 此后多次反馈到TCL，但是TCL售后服务差劲，不及时跟进，维修是外包，TCL约束不了，除了第一次反馈后，维修人员来电，表示再次上门需要收费350，否则没门. 往后致电TCL多次，再没维修人员来电。后面氟快漏光了告知TCL说再无结果要投诉到315退货退款，当天维修就联系我，让我直接打315，我：？。然后第二天又来电说不接受他们的收费标准就去叫别人修，要么再出350要么退款，我同意了退款。维修的收费标准与TCL官方是两个不同标准. 后续再次致电TCL让换人来解决问题，结果7月7日新的维修师傅电话里直接报价400多，我拒绝报价并反馈给TCL，一开始混乱的保内保外已不该是重点，上门当天是按保外收的费，所以不用纠结移机的问题，因为已经按保外收费！我也不纠结维修时没开阀门会不会影响抽真空和加氟，但是螺丝都没拧紧漏氟了，这不该返修给我补上？ 现在又过去三天，TCL没有后续跟进，机子使用还没1年，1个小问题拖了半多个月都不能解决，对TCL官方售后失望透顶！

6月17号签收6月24号出现空调不制冷，6月25号维修师傅加了雪种说用几天看看，不行只能退货退款，7月4号又出现这个问题，师傅7月5号上门查看说只能换新了，跟商家说换新，商家说退货退款，7月4号申请售后被拒绝，淘宝小二介入，7月7号我跟淘宝小二沟通，才来拆空调，7月8号空调还不来拉走，也不给我退款，商家出售劣质商品，处理态度不积极，拆完空调师傅才说7月7号怎么不叫我来维修，我能维修好，美的把消费者当成玩笑来开，请有关部门整治下，深圳大热天影响我小孩休息，起一身痱子，请赔付我的延误！精神损失并道歉！