这边我要求赔偿实物或者赔偿金额价值，这边无人处理。处理只陪100元，运费就几十块，东西还不算

同样的货同样的路程同一个快递公司，阿克苏发往苏州时还是德邦包含了打木架的包装费，价格才370，苏州发回阿克苏，同样的货同样的路程因为是到付，并不包含包装费用，价格翻了3倍多，客服沟通多次未能解决问题！与官网报价标准差异也很大！

快递到达街道网点，超过5天不联系收货人，也不配送，胡乱更新物流信息。联系德邦公司客服和街道网点一直推脱，不给明确送货时间

投诉一，物流延期严重。 3/12号的单后遭遇上海疫情卡在松江我可以理解，6/1号上海解封复工复产以后，我看还没有动静，分别于6/15，6/18和6/22（固定电话拨打，没有截屏）三次致电客服要求催件和回复电话，均未得到任何回电。且电话中我已说明了寄件为食品，有可能存在临近保质期的问题。 投诉二，管理混乱。 在前两次致电中，客服均表示您的要求已备注，会催件，我表示理解。但第三次我实在对客服机械般友好回复，却不能真正解决问题表示厌倦。我反问了前两次的咨询是否可以查到，有没有跟进，客服表示，可以查到我咨询的记录，但是并没有跟进的消息被记录。由此可见，客服根本没有进行跟进。只是走一个表面的流程。 于是，我一再要求一定要24小时内与我手机联系，任何结果都要有联系，客服这边又支支吾吾表示不太好办的样子。我觉得很困惑，我猜测很大概率包裹已经破损或者丢失。 我表示这是第三次电话了，还不给回复，将会进行投诉，客服表示接受。直至现在已经过去一天了，仍未接收到任何来自快递公司的跟进消息，物流信息还是没有任何变动。可见该公司的物流管理和人员管理都是存在很大的问题。 我的诉求，快递如果能找到，在没有过期的情况下，我要求尽快收到，如果已经过期，我要求进行赔偿。 由于快递公司非常不作为，我希望可以尽快得到您的回复，谢谢！

货品由6月14日由成都发往上海，并于6月16日早七点到达上海徐径转运场，之后就一直在转运场，电话沟通说由于没有称重，所以无法给我运送，从6月17日开始每天都是同一个理由没有称重无法录入，所以无法送，一个称重问题已经七天没有解决了。由于货品价值较高，需要德邦给一个实在的答复。而不是天天用一个荒唐的借口来扣留顾客货品。

拒收物件有破损十几天没过来取件售后服务不及时请尽快处理一下！

拨打德邦物流电话95353已经投诉十几天了到现在还没过来取件售后服务太差了！

德邦快递把我的货物压坏了 不赔偿 现在跟我说只按单子上的价保金额赔 并且态度不好 做为一个企业出了问题然后跟消费者玩扣字游戏 这就是德邦企业的文化吗

打9533之后呢，会有一个快递员上门收货，明确告知物流发货，且发货员私自开订单发货，不告知客户价格，运费太贵没办法承担

6月2日从上海闵行发上海松江13件货物，目前已过去11天，只有1件到达配送网点，其他12件全部未到达，期间联系客服有30多次，没有一个客服能明确回答具体什么时间可以配送，没一个客服回答具体解决方案，都是统一口径机械性回答，我们会尽快处理，从6月10日联系客服沟通，到今天6月14日，一直在和客服反馈沟通，没得到任何解决方案，同城快运，11天无法送达，着实对德邦的服务深度质疑，需明确给出配送时间，给出有效的解决办法，并赔礼道歉，赔偿损失！