9月8日近16:00在武汉工贸家电光谷广场小天鹅门店购买洗衣机，销售以系统截止无法第二天（9月10日）送货无法开发票为由，约定9月11日送货安装，截止目前无人联系。电话小天鹅客服，工号9076人员说未安排送货，无法解决，当日不能送货，无上级处理投诉，只能反馈门店。门店销售回复他们工作失误，依然是无法送货，无解决办法，现要求9月11日送货并开具发票，最晚9月12日完成安装。同时我们保留向税务部门举报的权利。

商家虚假宣传，误导消费者，首页和详情页大写加粗提示返1000红包，结果是按实际支付价减去2999返红包，并非返1000红包。事后辩解说在详情页有写说优惠不能叠加，只能按实际支付价格减2999返z如果是这样的促销政策，就不应该用大写加粗明确说返1000误导消费者，而应该写明确是按实际支付差价返还，何况，关键信息用小号字体显示，也未尽到在显著位置明确提示消费者的义务。要求按页面宣传返还1000红包。

机器介绍上面是可以用天猫精灵连接的，买回来后不能连，客服售后各种推卸责任

2018年10月28日下午去平岗吴佰涛家电去看滚筒洗衣机，店员说你想什么样的洗衣机，我说要一台带烘干一体的洗衣机，她就给我介绍说这台是烘干一体的，经过协商一3300元的价格卖给我，29号上午给送货上门安装，安装的还没有交具体怎么操作，30号我在家使用不会，给他们打电话他们推托让打全国热线找售后，找到售后服务她交我怎么使用，我问她我这台洗衣机怎么洗出来的不太干呢？不是说带烘干的洗衣机洗出来的衣服要干吗？她才说我这台洗衣机不带烘干功能，我这才知道上当受骗了，