与“收费高/不合理”相关投诉
处理中
格力空调维修欺诈行为
【天津市北辰区格力公司修理空调收费不给修(天津市北辰区西堤头镇西堤头村健美胡同4号),2022年10月20日家里煤改电空调不运行了,找来格力空调维修人员维修,告知需要收费4000元。 我就微信给他转了4000元作为维修费用,可是等到维修的时候修不好被告知空调外机坏了,需要在换外机在支付20000元左右。我的投诉是 因为当时检查并未告知外机需要维修,他这属于二次收费而且属于欺诈行为,骗取前面的四千元,所以请求政府领导,帮我和格力空调调解我这个4000元钱。已经两年左右了。 格力空调维修人员不管不顾,一直放着。所以我的诉求是,把我的空调维修好了并可以正常使用。请相关部门及时处理。
已解释
美的中央空调售后服务多收费不退
我2023年在太和美的中央空调买到理想三代老板张振给我找售后安装空调出风口面板 多收取我280元费用 找老板不退 售后也不退
已退款
美的挂式空调安装高空费投诉
我与2024.05.01在河北省邯郸市刘营老邮电局对过刘营美的专卖店购买挂式空调 , 家住四层有两台外机是在阳台里面,不用外出,安装人员收取200元高空费。
已解释
小米空调退货需支付不合理物流费
我于2024年4月23日下午在成都市新都区大丰大天路龙湖天街小米专卖店购买了一台小米空调,因想购买其他型号,故申请退货。 4月23日晚,接到小米安装售后的电话,关于空调安装事宜,由于次日不确定家人在家时间,故向其反馈,客服回复:安装师傅送货前会跟你核实是否在家等情况 再进行配送。次日安装师傅给我打电话我因忙工作未接到,十分钟之内回给了师傅,告知需要退货。 后续退货客服说需联系购买门店,但门店告知需要支付拒收物流费100元。 我的诉求:对于我的情况这100块拒收物流费收的不合理,第一,前一日告知我,师傅送货前会跟我沟通再送货,然而在不知道我是否在家的情况下送货,这个物流费是不是不该我来承担?第二,我给师傅回电的时候,师傅明确告知还未送我家空调。综上,我并没有享受到这个送货上门的服务,也没有产生物流,为什么要收取这个物流费?我觉得不合理,望处理。
已完结
美的空调保修期内乱收费
保修期内售后乱收费空调内部被老鼠咬坏 收费140 配件还要另外收钱
已解释
小米空调安装高空作费问题
预约电话157****1232 4月6号京东平台购买小米空调4台。开孔费无争议,但安装师安装一半说要收取其中2台空调的高空作费,每台费用300元,最终实付500元,投诉后改称为吊篮费。小米及京东店铺页面显示4楼以上含4楼才收高空费。普通三楼民房无特殊结构,二楼安装二台小米空调,外机安装在房间对应窗户外墙。三楼安装二台空调外机直接放置在三楼楼面。不明白哪方面产生收费所谓的吊篮费?
处理中
格力京东活动价格变动引发消费者投诉
2024年4.12日格力京东自营官方旗舰店的一款“格力(GREE)1.5匹 云锦三代 新一级能效 变频冷暖自清洁智能WiFi 壁挂式卧室空调挂”做活动,预售价为3399元/台,活动到手价是1586.4元/台,活动期间每台定金是50元,当时下定了2台,等待14日20点付尾款3320.4元。没想到14日发现该订单在系统显示待付尾款变成了6540.8元!咨询了京东客服和格力均借口以系统显示价格为准!我们下的是定金,不是订金,现在怀疑格力、京东存在对消费者构成诈欺行为,投诉无门!!!
已解释
小米售后安装诈骗行为
小米安排售后空调安装师傅妥妥就是个诈骗犯,农村自建三层民房,这个账号买了4台,两台安装在二楼外机挂外墙,三楼两台外机直接放置在楼面螺丝都没打。安装师傅装到一半才说其中2台空调要收取高空作业费(每台300元)?京东店铺和小米官网都写明,购买空调包含基础安装费,高空作业费是4楼以上含4楼才收取!家人不懂还跟师傅讲价实付给安装人员500元高空作业费用,打小米官方400售后电话投诉几天了,一直说在调查??京东店铺商家也是回复正在跟进中,安装师傅是小米统一安排就应该负责将诈骗钱追回给我,产品再好售后是个垃圾用户也不会有体验感和使用欲望。
处理中
格力壁挂空调设计缺陷导致内机漏水滴水
2013.6.11购买于当地沃尔玛山姆会员店的格力“Q迪”壁挂空调KFR-26GW/(26570)FNBa-2,从保修期内到保修期外,多次出现内机滴水漏水,一直维修不彻底,断定是设计缺陷或小概率制造缺陷。2023.6.20那次维修费480元,福州商达维修部老板还是施压维修工人师傅们对我谩骂、身体推搡,强行收费,态度极其恶劣。格力电器公司不诚信经营,态度很不端正,把消费者投诉直接全部转交或转包给当地售后维修部---福州市商达公司处理(格力本部的售后部门,本来是对各地售后维修部的监督、制约)(福州商达公司,其售后人员还多次打电话骚扰我,还以“诈骗”名义到派出所举报我)。所以劳驾您帮助解决。 诉求: 1、免费更换为:格力壁挂式空调KFR-26GW/Nh****1B。 2、退回已支付的维修费,约390+150元+480元≈1000元。 3、索赔影响睡觉、休息以及工作的间接费用,精神损失费等1万元。
已完结
投诉美的收费高/不合理
在拼多多平台购买了一台型号KFR-72LW/N8****D1的美的空调,商家发货前电话通知说付款的型号没有,给换一款新款升级的空调没有真实提供两台空调有一定差价,只是说需不要更换,当时觉得新款得比旧款好,就同意了,结果商家给发了一款比原付款底的型号空调过来,也没有说两款空调有一定的差价和功能不同,有欺骗消费者成品,可以老实交代空调的真实信息,发了一款比付款前低价得产品型号KFR-72L/N8KS1-1过来
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