我实体店买到的不是正规渠道的机子，老板还说是正规机子，这属于欺骗消费者

3月26日促销优惠券一台优惠50元，买了两台空调，但3月27日立马就把促销优惠券改到一台优惠100元了。客服态度极其敷衍，从3月27日到3月30日一直说解决问题，在直播间说帮忙解决，解决客服根部没人反馈，反而让直播间的骗子一直骚扰。

我在2019年底在贵阳市小河万科“格力空调专买店”定二台空调，付定金1.5万，说厂里发货到了上门安装，因疫情一直拖了一年多然后分二次退了我一万一，说另四仟总公司退到店再给我…后来一直说在外地，现在“专买店”也关了找不到人，投诉几次回复说贵州这边的人会给我处理，到是接到电话也说明情况然后叫我等消息…一年多了打电话就叫等…现在打电话问又说叫我报警…我真搞不懂明明是你们格力空调专买店 也受理我投诉，一年多以后又叫我报警。我年纪又大一直生病在家。朋友让我下载这个平台投诉…也请平台帮忙看看能否给反应一下。谢谢！以下是我买空调的专买店地址门面照片，小河万科格力空调专买店

我预定一个空调，我想退款，店家说合同里面要收取一个30%的违约金。销售人员在签合同之前没有跟我提示这条款项，这种隐藏式霸王条款！

野蛮安装损坏旁边落水管，导致墙体渗水，地板鼓包，对方拒绝赔偿。对方人员以此服务已由其他公司接管，现无人承担责任

购买时格力大力宣传每年三月免费上门深度清洗空调，现在改为在线预约，连续三天网点卡点预约根本无号。存在虚假宣传，希望恢复之前电话预约，只要是在活动期间都能约到，如果少了这项售后服务肯定是选择美的品牌。

于2011年11月4日在长沙购买格力中央空调智利睿系列，2022年1月25日入住新家发现外机噪音很大还会共振，4台内机分别异响，不开机使用都会传出异响，1月25日开始打格力官方售后400，直到2月16日还没人出面解决问题，售后总共安排5次师傅上门，每次售后师傅上门只查看，只看不修，每次都是一句没办法就走了，今天2月16日长沙市格力售后网点回电话给我，说了两分钟，要我接受自己出费用移机，我不同意便把电话挂了，我不同意的原因是因为定这个外机位子是格力派的项目经理定的，说外机位不合理也是格力售后师傅上门说的，我家不是没有空调机位，我家有五个空调机位，既然你项目经理选了这个外机位置安放格力外机，作为消费者肯定是不懂，只能听格力派来的专业人士选定位置，现在出了问题5个售后师傅便说是外机位不合理造成的，但是定位置的是你们，说不合理的也是你们，因为你们格力说的，但是现在售后却要我消费者出费用移机，消费者不同意的话长沙市地区格力售后人员：朱志铭，便直接挂电话不再与消费者沟通解决，这就是所谓好空调格力造的售后服务态度以及做法对吗？直接告诉我外机位不合理，需要移机，费用1000多，你消费者接受我们格力售后就上门处理维修，你消费者不接受那我们格力售后一句多话都不会说，直接给你挂掉电话，你爱投诉就投诉去，这就是上市公司格力空调的做法吗？多次打格力总部400电话无果，格力长沙地区售后人员态度恶劣，推诿责任，我才使用就出现这么多问题，一台外机，四台内机异响，即使内机不开机，另外一台内机开机的话这台内机也会异响，售后人员上门说没办法，那这完全不需要售后保障了啊，有问题只看不修一句没办法便糊弄过去了，老百姓拿他们毫无办法，只能四处投诉举报，望能引起重视，已经拖了快一个月不解决处理了，我的诉求就是：该移机费用由格力承担，外机才使用就需要更换主板这种情况要延长质保。

本人2022年2月10日早上发现家里格力空气能热水器不制冷了，拨打格力售后电话40****5315报维修，中午就接到售后工作人员电话约好下午上门检查维修。下午2点40分左右来了一男一女，男的进来就把我小阳台堆放杂物乱扔，弄得厨房很脏，然后叫我拿个凳子给他，他看了看外机，也没有拆开，就跟我说维修好1200元，说需要更换四通阀，我跟师傅说：这价格太贵了，我还是再找其他师傅看看，毕竟我也不懂行情。师傅说维修这个是他们的专业，别人没那么专业。我通过微信转账100元给格力售后师傅，包含50元上门费，50元检查费。本人觉得非常不合理，全程不用5分钟就收取100元费用，而且也没有拆机检查，只是看了看。下午4点左右本人通过58同城找到附近一家维修公司上门维修，58同城师傅上门说什么四通阀没有问题，压力不够，充点氟就行了，充氟后热水器可以正常加热使用，现在使用没有任何问题。现投诉格力售后工作人员乱收费，虚假报价，收费高，需退还50元检查费用，并作出解释。

本人请家装公司装修，空调款已经付给装修公司，空调已安装完成，都是售后不给解码，说是没有拿到空调款，但是我们是付了钱的，是有证据的。现在就是不给解码！要求格力空调解码！

在格力官网董明珠店预定的中央空调，由于设计师上面测量后说订购的主机过小，需要跟换大一点的主机才能使用，联系客服后，客服说不能单独跟换主机，如果不适合只能申请退定金。在网上申请了退定金以后，商家一直不予审核，多次联系客服都说在催了，但一直未予以处理。