我于2024年3月22日在闲鱼购买了一个打印机，并且卖家录制了完好的视频已经打完木架的视频，一开始下单了安能物流说让我们自己打木架，第二天来拉货物说木架可以的，到了站点客服跟我说不行，需要重新打木架，又收了我100多的木架费用。但是在我收到后，发现就是在原有的木架上面钉了个木板，快递到时木架已经全部掉下来了，货物是破损的。在之后插上电源后，整个打印机完全报废了，也录了视频给客服，让处理。之后一连几天都没结果，发信息给客服完全不回我了。连续几天打电话没有结果，在今天4月2日打了（0316）66****53后客服不处理，说只赔200，我说我买了保价3500，她说我之前花了3.5元买了保价，又不是花了3500，怎么可能赔3500给我。之后我说她说话是不是有毛病，她说我人身攻击，并且又加了100说赔我300，但是我的货物是2400买的，并且300元还没有运费贵。现在货物完全不能用了，报废了，安能物流确拒绝赔付。

3.13日，我们收到安能物流运送的一批货物，图1就是我们刚收到货物的样子，很明显外包装的底部是湿的，并且沾上了黄色的泥水，当时我们没有签收，送货员表明自己还要送下一趟货物，没有留下来跟我们一起验货，图2到图3是我们验货的时候发现有问题的商品拍的照片，37个书包全湿，甚至能拧出水来，有些书包上甚至有黄色的泥水，我们很积极的反馈给卖家并告诉卖家我们的诉求，卖家也一再叮嘱我们，让我们不要确认收货，我们照做了，3.21号，卖家跟我们说，他投诉了很多次，甚至还拨打客服电话投诉，但是都没有用，安能物流只能赔付150元，我想问问安能物流，15元一个的书包，37个书包在运输的过程中出了问题，一共是555元，安能赔付的这150元是怎么计算出来的？是随便给的吧！我们在得知这个消息之后，也积极的在跟安能物流协商，联系在线客服，客服回复跟机器人回复一样，东西弄脏了，也不来核实，然后就随便赔点钱就算了？是财大气粗呢，还是根本就漠不关心！！！ 

物流以保丢不保损为由拒绝赔偿，我没跟网点签过任何协议或盖过章，要求对于造成破损的产品进行按照原价赔偿

有一个轮毂缺了一块，只能做报废处理，但是安能只能赔付400元维修费

从石家庄发往秦皇岛的餐边柜在运输途中发生破损。货物价值4000，保价4000。但是安能物流只愿意赔付100元。实木家具发生的破损是不可逆，且价值严重受损，所以赔偿金额太少，买家无法接受。

给他发了打包的图片，但是没有加气泡膜，让快递员保价10000只给我保2000，现在货物有划痕坏了，踢皮球各种理由不赔，找客服也找不到

快递损坏不赔偿，系统直接关闭我的订单让快递员下单。现在理赔不赔，直接关闭我的投诉

3.16号我收到家人从牡丹江发至宁波的物流包裹（电脑显示屏），物流配送员配送的时候打电话告诉我东西到了给我放一楼大厅了，让我下楼拿一下，在我还没有收到东西的时候就写上了本人已签收，但是我并没有签字签收，首先配送员没有面对面配送，其次并未告知我外包装有破损，等我下楼拿到家里的时候发现有问题就拍照留存了，包裹打开后发现电脑显示屏已经完全破损，我联系到牡丹江物流负责人，对方说外包装有破损的情况是可以追溯进行赔偿。后续在发现问题不解决的基础上制造矛盾产生客诉，物流负责人本身认同有破损，但是一直推责不赔偿，这件事情如何解决，并且客服一直没有给出有效解决办法，就让我自己认栽

我是商家发件人，从辽宁省营口市站前区楞严禅寺北门般若堂发往北京市二个快递 物品为佛像 其中一个物品破损了，打了安能客服电话 客服解释说没有当面验货无法理赔，我想说的是 谁收到了快递都不会第一时间去打开，会忙完手里的活才会打开快递，我的诉求是要求安能快运理赔金额为998 我有破损照片 货物价值证明

2023 年8月6日在西藏拉萨市安能物流包装奇一辆自行车到河南省新乡市卫滨区胜利路街道征途者运动单车，物流号：50****54****26，并且保价 5000 元，收到货后发现自行车车架断裂，投诉安能物流申请索赔价值 3000 的车架，安能物流公司不子通过索赔，并且建议起诉该公司，上述为事情情况，要求安能物流赔偿车架损坏价格 3000元。