物品破损 要求安能快运理赔

网友保保_2DnIfeVQ 2024-03-19

已完结

我是商家发件人，从辽宁省营口市站前区楞严禅寺北门般若堂发往北京市二个快递 物品为佛像 其中一个物品破损了，打了安能客服电话 客服解释说没有当面验货无法理赔，我想说的是 谁收到了快递都不会第一时间去打开，会忙完手里的活才会打开快递，我的诉求是要求安能快运理赔金额为998 我有破损照片 货物价值证明

投诉进度

企业完结

2024-03-23 16:21:22

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

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企业跟进

2024-03-19 16:59:13

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-19 08:49:15

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-19 08:49:06

用户发起投诉

2024-03-19 08:46:02

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