我于2024.5.14在京东自营店购买了美的冰箱550L订单号29****93****10和康佳冰箱606L订单号29****49****95。都是支持7天无理由退货。买回来媳妇不喜欢要退了。京东自营不给退。还关闭了退款申请。商品未开箱。不影响二次销售。

我于2023年8月8日在箭牌卫浴专卖店购买壁挂智能马桶AK********24年4月14日到货，安排工人安装2024年5月13日安装，现在安装出现问题 明知道我家不具备安装条件，硬是把马桶安装上去 导致现在马桶盖子无法安装正常使用 ，既然不能安装应该提前告知我 ，可以选择退货或者换货。我的诉求现在是退货。但厂家以安装上在退货会有安装痕迹唯由不给我退货。现在马桶不能正常安装使用

我在京东上购买了成人玩具，第二天我就提交了售后请求，商家和京东却以我开封了为理由拒收我退货，但是我不开封又怎么会知道商品的质量有问题呢，开封不等于认可商品质量，拆封不影响商品完好即可退 消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度，但实践中，有的商家会以各种理由推脱、拒绝退货。《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好， 电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我都没有得到一个满意的答复，客服一直强调开封了就不能退。购买时商家没有告知消费者，只在页面最下面用最小字体告知消费者。《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用 法律若干问题的规定（一)》第三条规定:消费者 因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商 品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不 适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退 货制度的，人民法院不予支持,但法律另有规定的 除外。 除存在拆封破坏商品完好，或者影响商品二次销 售的情形外，商家不得以商品已拆封为由拒绝退 货# 《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者 在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提 请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或 者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警 示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关 系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者 不得以格式条款、通知、声明小、店堂告示等方式， 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营 者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合 理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制 交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前 款所列内容的，其内容无效。 因此，商家采取声明的方式，自行作出的对消费 者不公平不合理的规定，该部分内容属于无效内 容。 商家却以商品一次性包装拆封为由，拒绝退款，实行强买强卖。现在我商品已寄回商家，商家又拒绝退款，我在京东大品牌上作为消费者的权益在哪？ 而且处理专员态度恶劣，作为购物平台对商家不合法行为监管不到位，同意商家霸王条款

订单需要退款，第三方商家当天已处理，但是京东平台迟迟未到账还说是商家问题，且客服说废话，保证时间内无人联系。截图可说明问题，订单号京东可自查问题来龙去脉，无需我多说自证。 诉求：5月17日下午5点前退款1447元到账，不要打电话给我骚扰！直接退款不要打电话骚扰我！

我2024/04/27号在京东超市买了挂脖风扇，他们商家图片写着持久续航我用了半小时就没电了，我找商家一直显示商家不在线，我找京东客服介入先京东消费者维权他们不给处理。叫我送到门店去检测，我说如果我能到门店当时怎么可能要在你们平台买。到现在一直消无声息

我与2024年5月15号在京东 荣耀自营旗舰店买的ma****c6 4689元 未激活 购买第二天申请7天无理由退货 一直不通过 直接给我关闭了 无视消费者权益。请平台帮我维权

我前几天提交了投诉诉求，几天过去了平台还没有处理，卖家也没有跟我联系，客服也不回信息，难道破损的物品就一定要我们消费者强制收下吗，我们消费者不能维权吗？物品在我家里放了几天了，严重影响我们的生活。希望卖家能尽快上门取货，也希望您这边9能尽快帮忙解决问题，谢谢！

我在京东新美亚海外专营店购买了一个哈曼卡顿4信箱当时他没有跟我说没有质保 随后我打开用了一个小时 中间会出现卡顿的声音然后会频繁出现平均10分钟一次 有时候会把机器卡没有声音 我要求退货 他家质量就是存在问题 跟我说没有质保 然后我说我要投诉 又说有质保了 让我自己邮寄自己联系去维修 然后运费什么都不承担 我要求退货

在京东上购买华为畅享70，订单编号29****23****14 手机是二手的已被注册，申请退货退款，退回去之后就说是我激活的，叫我解除，因收到的是已经被激活的手机，我无法解除，对方不退款。我要求对方赔偿

我在京东360自营旗舰店买了一个可视门铃，我买的时候商家没有告诉我白墙不能用，我买来以后发现白墙粘不住，我就立马和商家反映了，然后一直没得到解决，我想退，又告诉我过时间了不能退了，我和京东客服多次沟通无效，我想投诉，诉求是要么退款退货，要么就换这家店的监控设备。