预约退货上门取件，一直没有人来，咨询客服没用，给快递员发信息也没回。

我于2024年4月18日在京东商城珀莱雅京东自营官方旗舰店购买了一瓶珀莱雅红宝石面霜3.0支付金额为285.99，赠品总共八个包括面膜面霜小样，用了几天，脸部过敏严重，因为该商品有过敏无忧服务，所以进行退货退款，但是由于我赠品使用了一张面膜，（其他赠品随正装全部退回）导致退款金额小于支付金额，但根据过敏无忧规则中所写，正装以及赠品数量/容量不低于百分之八十即可，且购买时赠品并未标注金额，也没有明确的标明使用赠品后如出现过敏退货会进行扣款，所以我认为扣款没有依据，诉求返还扣除的费用

在京东商城购买的云米油烟机，销售页面承诺整机五年质保，结果使用不到四年坏了三次，从第二次维修就开始要求收费，说损坏的是易损件，质保两年，这是赤裸裸的虚假宣传，欺骗消费者，请京东对整机质保五年做出解释！

买了个键盘 那几天出去玩了 今天到家拆开看用起来并不顺手 说超过七天不能退了 为什么可以换货不能退货 联系客服 一直打马虎 键盘也是全新的

我在京东欧莱雅京东自营官方旗舰店买的欧莱雅小金管防晒霜 我摸过敏 2024.4.28他们同意退款了 但是他们赠的那个小样我摸过敏 然后给朋友了，我就退货了他们2024.4.29上午九点收到的货 现在晚上22点也不没有我退款，官方客服上午10点左右给我打电话由于我在船上原因没接到电话，然后过了一会看见了短信，我又紧接着回拨了回去，并且告诉他们我着急着急让他们专员快点给我回电话 他们客服说好的最晚下午六点之前，现在晚上22点我没有接到任何京东电话 并且由于他们的过失我钱也没有给我退款

2024年1月24日我购买京东和爱奇艺的联合会员，现有京东和爱奇艺会员是2024年4月17日到期，购买联合会员以后我没看到明显提示，说爱奇艺会员需要领取才能生效，等4月17日我发现会员到期了以后，新购买的联合爱奇艺会员使用天数还剩下280天，京东给出的理由是需要领取会员，晚领取一天会员天数减少一天，这种行为严重违反消费者权益，自己购买的会员，在没使用的情况下会员天数缩减，严重侵犯消费者权益！！！ 后来经过与京东协商，京东同意退款，但是保留剩余的爱奇艺会员，等我退款然后重新采购会员以后发现爱奇艺会员根本没有保留，为了撤销投诉，欺诈消费者！！！ 京东客服迟迟不解决问题，想通过补偿20元解决问题！希望平台介入给予解决，我遇到的这种情况很多人遇到过，京东迟迟不做修改，以霸王条款的规定侵犯消费者权益！！！京东尽快修改霸王条款 多次未有结果就处理完结

在京东商城购买的锅具在收到货品后发现锅体侧边有明显裂痕，联系商家商家不承认为质量问题说为正常现象，现要求商家退货并进行三倍赔偿

我于2024年4月23日在京东迪卡侬官方旗舰店购买冲锋衣，在未发货前换货，客服让我退单重拍并承诺会补差价，现在迪卡侬官方旗舰店不补差价，我的诉求是按约定补差价。

我于2024年4月27日在京东购买了美的除湿机，到货后开启声音实在太大，于是申请退款，但商家以拆开包装为由，不予退款。所以我要求京东给我退货退款

我于2023年4月19日在京东商城，WIWU 旗舰店购买磁吸妙控键盘，近日发现键盘故障不能打字，联系商家就说已超过质保时间，联系京东客服也是说超过质保时间没有办法，打电话也是说没有办法已经超过质保时间，买的时候明明质保一年，我这就超过不到一周，任何解决办法都没有了就，我的诉求是要么退钱要么给我换新