已完结
京东到家货品损坏严重且商品未发货却拒绝退款,要求退款和补偿
在京东到家购买饮料面包等商品,收到货后发现用一个普通的塑料袋子装的,塑料袋子还收我包装费好几块钱,然后面包薯片沙琪玛等都被压的扁扁的,碎碎的,下单购买的护手霜也找了半天没找到,拍照在京东到家申请退款,结果被拒绝了,理由是因为我个人不满意??这是个人满意不满意的问题么?这是你们商品存在质量问题吧?你们是发货前商品就是碎的被压的还是发货后那都是你们的问题,然后结果变成因为我不满意退款?而且我购买了护手霜你们也并未给我发货!多次进线联系京东到家客服,一直说会处理会处理,到现在也没有处理!