要求正常配送，要求赔偿
网友保保_BDnwUQzu
已完结本人在京东App处购买了华帝灶台店铺为同城配送，第一次购买时间为12月12日，由于商品降价商家无法进行差价补偿本人于12月16日在相同店铺购买相同商品，并与商家留言需要12月24日送达，同时也有与商家在线沟通配送时间。为此商家方可得知此订单，此物品是送于什么地址。12月21日晚上8:00，接到商家电话表示该货物仅限广佛地区购买，下单地址已超出购买范围，但是消费者人可以正常下单。此时距离配送时间不足三天。与此同时，待商品链接已显示为不可购买商品已下架。怀疑商家由于商品缺货无法配送，要求根据京东缺货法则，赔偿原订单的30%。若能正常配送，要要求商家正常配送上门，并且要求按照京东延迟发货规则进行赔偿。 与此同时，本人于21日同步与京东客服致电反馈此事，截至24日人未收到京东电话反馈。本人于24日再次致京东到家客服，客服态度极其不厌烦，当消费者问于何时能得到答复，客服回答不了，处于踢皮球的状态说与商家反馈，那么此前是否真的有反馈了呢？本人有以下的疑惑。 1.是否京东到家商家版无法在第一时间得知客户配送地址是否符合配送范围？ 2.为何商家在21号致电于我后，该商品链接属于下架状态，是否商品已是缺货状态商家应缺货无法正常配送，如何得到证实，若商家应缺货无法配送京东该有如何处置？ 3.为何21号致电京东要求客服解决反馈情况没有得到电话反馈？ 4.商家在商品页面标识【限广佛】字样，消费者在成功下单后，商家告知已超出配送范围，是否属于违背同城配送规则？若不违法同城配送的规则，那么京东到家的配送规则是什么呢？ 5.在与商家沟通配时间时，为何商家告知已备注成功会在该日期与我送货上门，却没有第一时间通知我超出配送范围？ 6.致电京东各个电话，均没有得到能解决的办法到底京东哪个电话才能实实在在帮助消费者解决问题，望告知，谢谢！（此前致电过40****0020，40****7733说解决不了、40****5500这个客服态度极差，被挂电话了、在线客服没办法解决、95****18这个客服记录了问题，没有进展、） 以上，辛苦回复下单本机号码：186****8009！无需致电收货人，无需致电收货人，无需致电收货人！谢谢！
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