投诉京东到家店铺嗨皮酒行购买后 不发货且在平台留的联系号码为空号 1月19号凌晨在京东到家平台购买了5笔酒水订单，每个订单包含3瓶酒，加上运费和包装费用订单金额为451.2元，5个订单共2256元。平台显示送货时间为1月19日09:45-10:45。到时间并为收到货，且没有接到商家和平台的任何通知。我想主动联系商家询问情况发现商家在平台留的号码为00****00。于是我开始询问客服，客服也是敷衍了事回应我说会联系门店运营处理。这期间我也没接到商家的任何来电以及信息。1月22日我在平台上再次查询该笔订单时发现嗨皮酒行已经将所有商品全部下架。申请退货钱也无法退回，显示审核当中。 京东到家该平台对入驻商家资质没有认真核实吗？允许一个商家的联系电话是6个零？商家四天不发货也不主动联系消费者处理吗？希望消费保可以严肃对待，维护消费者的权益。

我在2023年12月3日买了京东到家上面的预售车厘子，到了1月19日发货，骑手在未打通我电话的情况下，没有经过我的同意私自把我的订单给取消了，严重侵犯了我的消费者权益。我给京东到家客服打电话他们也是推推委委的

2024年1月10日下单购买了四包鸡腿肉，订单京东已经发货，但本人实际上没有收到商品！京东已经自行完成订单！ 虚假发货，诈骗！

2023.12.11日通过京东到家平台在武汉王家湾沃尔玛购买预售的十斤装3J车厘子，该车厘子到货售卖时间为20241.13-14日，购买时选择的13日11点到店自提。13日本人到店提货被告知无货了,店员引导我到服务台沟通，无果，通过店员手机与负责人沟通该人态度恶劣，沟通过程无法达成一致直接挂断电话。门店店员给出方案到货后快递送上门，本人同意后准备留联系方式该店员接到一个电话后说不行弄不了。企业门店未按规定时间提供货物，将问题转嫁消费者身上让消费者付出代价，门店解决问题态度极其恶劣，使消费者精神受到伤害。京东到家未监督商家履行义务，使消费者权益受到损失。

早上抢了京东到家50-49的优惠券，在京东到家上面的邻我超市（白云站）上面购买了鸡胸肉，但是一直不送货，跟客服沟通，客服说的只有等，等到什么时候？我的时间不是时间？店铺根本没开门，店家玩不起就不要玩啊？商家电话根本打不通。

1月5号在京东到家购买一箱车厘子 送达时间6-7点 一直显示骑手已到店未配送 我致电骑手 骑手说商家没货 我才知道 在此之前商家没有致电告诉我商品无货 我和京东到家客服在线咨询 客服给我的反馈是商家告知京东到家客服是有货的 5号晚上就能给我送 然后预约了9点之前到 然后这时候永辉生活才给我打电话 告知我没货 在此之前 京东客服告知我的是有货 为什么现在又说没有货了呢 然后永辉生活客服告知我一整天都是没有货的 那么他知道一天都没货 为什么不提前告知呢 为啥还在售卖 重点是京东到家还显示商家捡货完成 我也不懂他这什么操作 货都没有还捡货完成 现在商家已经给我构成了欺诈了 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对于经营者的欺诈行为，消费者除了要求退款、赔偿实际损失(利息)外，还要承担惩罚性赔偿的责任，即3倍价款的责任，最低500元

本人于2024年1月2日凌晨1点在京东APP小时达下单元旦预售智利3J车厘子，约定1月2日19点-20点送达，结果1月2日未按约定送达商品，且京东平台客服不积极处理该订单违约问题，没有任何处理措施，让自行联系商家。永辉超市也是态度蛮横，声称没货就是发不了货，等不了可以自己申请退款，且永辉联系人员将买家电话拉黑，服务态度及其恶劣。商家违反买卖约定，严重侵害消费者权利，态度还如此蛮横。智利车厘子本就是时令水果，价格明显受时段影响，元旦预售比其他预售时间贵80块左右，结果商家及平台根本发不出货，且是这样的处理态度。诉求1:永辉商家赔偿时段差价80元，并及时发出货品:诉求2:京东平台对永辉商家未能按约定及时发货进行处罚。

2023年12月11日购买的商品 购买的时候显示有货 并且于2023年12月13日能够送到 但是后面商家确说商品无货 截止到目前仍没有发货

内容 37.70元 不按约定履行送货或安装义务 诉求内容 处理单位 本人目前是深圳入院无法行走的骨折病人，10月2号11点48分在京东到家小时达下单购买德运牛奶。京东到家承诺一小时送达，我的订单没有送达并显示签收了。多次联系京东到家客服无法得到解决，浪费了我很多时间精力，于12月21号京东到家专员冷漠致电让我退款，无其他解决方案。虽我病着，京东到家的做法不顾消费者的权益，让我心寒不已，我要求他们合理解决，并赔偿损失。

我2023年12月24日10:14分下单了一个屈臣氏的订单，订单上显示送达时间10:45-11:45，但现在已经18:30我还是没收到物品，中途联系两次客服说加急，但没有结束