商家虚假出票，欺骗消费者，导致无法正常出行入园，且拒不退款.详情如下：8.27日本人下单黄山风景区9.3日双人票,实际支付350元，订单编号： 01********96****774;随即立马收到商家发来的预定成功短信，验证码为：12****97****82,本人为确认安全，提前咨询黄山风景区售票处，确认门票验证码为虚假信息，非正常验证码，无法取票入园。确认实际并未真正出票,之后一直电话联系商家未果;现在祈求得到公正处理，耽误行程就不说了，最起码将票面金额进行退还。希望能主持公道! 多次打电话给融E购平台 平台亦各种推托，敷衍，迟迟不给解决问题。 本人实名投诉，现向消费保投诉，希望能得到帮助。 只要退款即可。

本人于2019年8.27日，于工行融E购平台，与朋友几人一起协商后，准备去黄山旅游，预计出行日期8.30日。 于是在其平台浙江优品三悦购入黄山大门票。付款350元。 订单编号： 01********96****300 下单扣立即收到商家出来的入园短信验证码。 为了保证入园顺利，即打给黄山入园处，确认门票真实性 得知门票为虚假出票，根本不会给予以取票,非正常验证码，无法取票入园。确认实际并未真正出票,之后一直电话联系商家未果;申请退款，还被无理由拒绝，由于本人误操作，验证码短信近两日已被误删，还请能为申张正义。 于此近一个多月以来，多次找店家，联系未结。多次打电话给融E购平台 平台亦各种推托，敷衍，迟迟不给解决问题。 本人实名投诉，手机号实名.朱金飞. 本人身份证号：32****196****24110 现向消费保投诉，希望能得到帮助。 只要退款即可。

融e购app是朋友推荐的，下载注册登录完就可以抽奖，中了五元通用券，去使用说是全场0元购包邮，选了壳壳果直营店的一包挂面，五元抵消券刚好0元包邮，下单成功过了两天一看，发货单号竟然是文字“满两件发货”，意思一件不发货，要再买一件，这是什么逻辑，我已经下单了，你们凭什么不发货，问客服客服不回，打店铺电话说购买页面写了满20包邮，既然活动上说全场包邮，何况我也0元下单了，我也没看到页面上的提示，这么小的字，找平台投诉没找到，只能在这里投诉，希望壳壳果能解释，尽快发货。

中签银币 ，拍下订单后 超时10分钟没付款被取消中签购买资格，打电话沟通也不恢复订单。既然中签了有什么资格取消我的权利？？要求恢复购买资格 发货

融e购购买一箱牛奶后，不发货。多次提醒发货不搭理，联系售后也无人搭理，打客服电话也不接。要求发货或者退款。

尊重的领导，你们好！本人于2019-08-17 17:20:25分在工商银行融E购网上商城（ 其网上商城内的产品所属商铺名称： 工银金行家直营店 品牌直营 工银金行家直营店，公司名称： 中国工商银行股份有限公司贵金属业务部）购买产品：时光记忆-QQ20周年纪念版套装（详见附件图片），其订单页面上没有退款入口（只有投诉入口），本人于8月25号、27号两次发起投诉、请求融E购商城退款（期间商城未发货、本人亦没有收到货物），但商城以贵金属商品不支持7天无理由退货为由不予退款。8月29日本人致电其客服，和工商银行客服沟通（工商银行客服可以直接联系融E购客服），其客服一直说：不支持7天无理由退货，答应于5个工作天后答复本人是否能全额退款，但本人在等了5个工作天后，一直未有收到其客服回复。本人在昨天中午12点再次致电工行客服，对方一直以同样的口径回复本人、并答应在昨天内给本人答复，结果没有任何回应，融E购商城强行发货。以上电话投诉本人均有录音，随时可以作证据补充。该公司的特殊规定凌驾于我国消费者权益保护法之上，态度敷衍，其行为已经损害消费者经济权益，请协助处理全额退款问题，万分感谢

产品详情中关于发货说明中明确2到4个工作日发货，2019年5月10日付款后一直未发货。期间多次拨打客服电话‭40****5588‬。5月17日拨打客服电话要求已过发货时间要求退款，客服承诺承诺2到5个工作日给解决和恢复；到5月23日再次拨打客服电话，给出的答复是“他们只能向后台反映，无法解决问题，也没有其他途径解决我的问题，更无法告知什么时候能发货或者退款。

不发货，投诉6次，都是待处理状态，投诉315回复没注册登记，商家烟台归然商贸有限公司。

7.13日买的手机，商品详情页告知七个工作日内发货，到如今已经远远超过七个工作日了。客服回应永远都是请耐心等待，电话投诉也是如此，所以很无奈，投诉无门。

3月1日，工行给我发短信说我的积分可以兑换100多元的商品，遂在融e购里购买了小米手环2，积分不够，另外支付了部分款项。问卖家什么时候发货，不回答。后来又催了几次，还是没反应。今天看见别人贴吧上写的，这个上面就是不发货，申请退款也不处理。有人说消费保是个投诉的好地方，所以就来这里说说情况，能否解决这个问题？