小米有品买的挂烫机，结果发货过来的是一个拆过包装的二手货，售后拒绝处理

流大卫 2020-06-20

已完结

6月16日于小米有品平台购买价值99元手持挂烫机一台，到手后发现外包装破损，封口贴被破坏，打开后发现里面的配件上有使用的痕迹和污渍，完全就是其他顾客退回来的产品，反馈给小米客服后，以产品出厂前经过使用检测为由，拒绝进行相应的售后服务

投诉进度

企业完结

2020-08-18 17:18:58

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的问题经核实小米客服已为您解决，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

平台跟进

2020-06-20 17:34:49

平台审核通过

2020-06-20 16:15:21

用户发起投诉

2020-06-20 16:15:19

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