在小米商城购买了吸顶灯套装包括安装费用，总共花费1509元。然后1月13日我从外地出差回来发现其中客厅吸顶灯从天花板无故掉落，然后马上拍照联系客服，交涉后说只给维修并不换新，但是灯已经摔碎无法维修，而且我们已不相信其产品质量，要求退该灯全款金额，但客服拒绝了。

本人于广州2022年2月购入一台小米新风机，使用次数减少，最近冬天拿出来使用发现机子不能持续供暖自动停机，商品未经人为损坏而产生质量问题，并联系售后寄回保外检查维修，却被致电告知无法对旧批次机器检测及维修，以没有相应配件及开机维修服务为由，直接要求我并诱导我购买一台新的同价格的机子，拒绝后又把有质量问题的机子寄给我，且后联系客服投诉无门需要维权投诉！

本人于2023年12月6日在小米商城APP购买小米14手机一台，在使用期间发现无故“自动开关机、视频聊天黑屏、死机并弹出不明英文字母”一系列的问题出现后，手机返回商家检测，通过检测商家说手机出现的问题他们并没有检测到，并以过了更换新机的时间，拒绝更换新机，还语言攻击怀疑我们弄虚作假。针对上述情况，本人希望能得到公平公正的处理。

小米吹风机的风扇叶片坏了。拿去维修，就把坏的叶片拿出来就给我邮回来了。结果还是不好使。打售后电话就说保外了。我买还不到半年。又说给我打8折重新购买一个。那你们两年的售后有什么作用吗。电机还异响也无法使用。图三，这也不是人为损坏。

我是一个十多年米粉丝，11月2日在小米商城买了一个红米k6o，4日中午收到手机，6日交易股票(期权交易)出现卡顿。连续几天越来越卡。10日我向小方商城反映情况(本地)要求换机。但本地售后没这服务。我再次向小楼商城(七天无理由退机)。但寄回检测后，商城回我是讲机子没有问题，不可退换，理由讲我手机壳刮花，充电头也刮花了，不可退换。

手机刚开始买的时候拍出来的照片有点模糊，以为是用的时候没有对焦好，就尝试着用了用，结果还是不行，影响工作中使用，找购买店铺不给解决，又去官方店铺给换了一部机子，但是换了以后还是那样，又去找工作人员，他们也说了跟样机是有点差别，不过差别不大可以用，他的一句差别不大可以用，我就可以白白花那么多钱买个有问题的手机？店员说让我去别的店铺的同款手机对比一下，我也对比了，我的这部的确没人家的清楚，那个工作人员都说了你是不是摄像头上贴膜了，其实并没有，这还不能说明问题吗？已经经过一次换货了，也没少折腾来回跑，没有别的办法，我现在要求退货退款，

本人于2023年8月19日在小米商城购买了一部12s pro手机，订单编号52****92****3969，收到手机后发现手机无法正常使用（可开机，按锁屏键后有锁屏声，但是没有画面，一直处于黑屏状态），于是第二天便发起退货，手机退回小米检测中心后经检测为手机进水导致的手机故障，于是不予退货且表示手机已没有维修价值，但是本人收到手机后只进行过开机操作不能正常开机使用我就一直把手机放盒子里没动过了，水绝不是在本人手上的时候进去的，我现在严重怀疑小米故意售卖问题手机。后续和小米售后多次沟通均无法就问题的处理方式达成一致，请贵平台介入争端，保障消费者合法权益！

2023年8月29日在小米商城电商平台购买一台洗衣机外观损坏，商家同意换一台，售后服务送一台来，比前一台操坏更加严重

8月11在小米商城购买了部Redmi No****11 5G 手机。8月13日激活使用当时家里小孩说屏边有条黑边上面窄，下面宽。有几个花点。我根本没看出来就先用着了，用了几天发现屏上花点变多，8月23日就申请售后。售后处理结果是外力引起内屏破裂主板凹陷。要我自费维修，我在使用手机中并有摔着或磕碰。手机外面一点痕迹都没有，就说手机是我使用中外力造成内屏破裂的。找售后找客服都1周什么问题都不解决，就一直说什么抱歉就建议付费维修。

小米商城售卖的小米全自动智能门锁pro有质量问题不退货！ 22年11月10日在小米商城买了小米全自动智能门锁pro，使用过程中发现严重的质量问题： 1.指纹识别不上，非常迟钝！老人孩子多次指纹识别不上被关在门外，开始觉得不想麻烦，就给老人买了小米手环开门。指纹识别功能缺陷！ 2.电池耗电快！ 安装了门锁后四个月左右，门锁自带的电池就没电了，更换了电池后，门锁耗电非常快，自测是月初换电池月末就没电，8节干电池一个月就没电！ 3.小米商城该门锁存在介绍与事实不符！门锁说明是8节干电池可待机12个月，实际数据根本达不到！误差太大，存在虚假宣传！ 4.7天内退货属于霸王条款，电池待机时间和指纹功能使用，都不是可以在7天内发现的问题！ 5. 买智能门锁是为了方便，但是现在已经严重影响到了我的生活，电池耗电快不敢出远门，电池没电摄像头也不工作，那么安全问题没有保障，老人孩子被锁门外，这些已经严重影响到了我的生活！ 6.小米客服不作为，提出的解决办法就是换面板，新买的锁，换前后面板，不能接受，换了以后还是有电池耗电快的问题，强烈要求退货！