本人在京东商城旗下的京东到家买了一个紫色充电宝，订单编号：24****85****05992。商家来电告知紫色没货，可以换成白色或黑色，我选择了白色，而后收到货后发现白色很不耐脏，会沾灰。申请退货退款被卖家以拆封使用为由拒绝退货退款。此后，客服介入处理此纠纷单，客服要求我退货到商家店里，提供的商家地址并不是真正的卖家地址，私下联系商家，商家不肯告知正确地址。客服同意退货，商家却还是不同意，京东平台对违规商家没有一点约束力。在京东到家下单了三个充电宝，只要是京时达店铺的订单，商品送来的不是颜色不对就是型号不对，而后商家会以一次性包装破损为由拒绝退款。这种消费套路请相关人员介入调查，《消费者权益保护法》”）第26条规定，消费者享有“七日无理由退货”的权利。该规定明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验，但不影响商品完好的，可以无理由退货。且商家商品定价虚高，这个充电宝电商平台和线下店面基本定价都在160元左右。商家售价高达248元。既然商家不肯退货，此违规行为京东平台和广州京时达信息科技有限公司必须承担本人的损失！

我在2024年3月30日在京东到家选择了永辉超市下了一单外送单，订单内我选择了一条鲜活鲈鱼，要求不要杀鱼。因为这是我第二次购买鲈鱼，我上次选择杀好，但是吃时的口感是死鱼。我只能自认倒霉。这次我选择不杀鱼，就想看下鱼是否鲜活。没想到送来一条死鱼。我拨打了商家的客服电话，手机号码没人接听，400电话不转人工，我就直接app上提交诉求，但是被驳回，原因是拨打两次拨打客户电话无人接听，我都没有接到过电话。然后我把电话截图以及收到鱼的照片申请平台介入。又直接被拒。也没有电话沟通。我的诉求，充满诚恳的道歉，欺诈消费者，死鱼卖活鱼的价格。就是不诚信的商家，店大欺客表现的淋漓尽致。订单号，24************21

于3月22日在京东的京东到家购买九阳养生壶，订单号29****33****91，3月22日到达驿站，3月23日取回，3月24日打开发现壶体破损，申请售后商家不同意退换，称无法证明收到货物为已损坏，后续申诉，京东客服介入，要求联系九阳售后提供质量问题认定书京东才可处理，并在未同意此方案的情况下自行关闭申诉单，态度极其不负责任。要求京东到家对此订单货物破损情况负责，退回破损商品。

本人在3月5号在京东小米之家购买的小米平板当天就出现各种问题，商家以不是硬件问题拒绝售后

3月6日晚在京东到家平台，Lotus Plus-凯德店购买的5斤智利车厘子，咬开都是棕褐色，味道发苦，无法食用，担心外部喷了保鲜剂，内部腐坏，吃了生病，希望退货退款

在京东到家买酸奶，送来的酸奶第二天过期，卖的时候没有说，原价买的。用了京东到家优惠券10元，银行优惠10元。现在投诉后没人处理。

投诉京东到家 1、2月28日 我在京东到家一家店铺中购买牛肉丸，商品显示很明显有两种牛肉制品，一种是牛肉丸，单价19.8元250克；一种是撒尿牛丸，单价9.9元 200克，不用的名字当然应该是不同的商品，但我收到的却是撒尿牛丸。2、我申请平台介入退款，平台偏祖商家，商家回复说他们家店里的牛肉丸就是这一种。平台拒绝退款。3、我不认为撒尿牛丸和牛肉丸是同一种商品，且页面名称不同。作为一个普通消费者，用较高的价格购买的牛肉丸收到的却是低价的撒尿牛丸，平台单方面听信商家，无视消费者诉求。

1、2月28日 我在京东到家一家店铺中购买牛肉丸，商品显示很明显有两种牛肉制品，一种是牛肉丸，单价19.8元250克；一种是撒尿牛丸，单价9.9元200克 ，不用的名字当然应该是不同的商品，但我收到的却是撒尿牛丸。 2、我申请平台介入退款，平台偏袒商家，商家回复说他们家店里的牛肉丸就是这一种。平台拒绝退款。 3、我不认为撒尿牛丸和牛肉丸是同一种商品，且页面名称不同。作为一个普通消费者，用较高的价格购买的牛肉丸收到的却是低价的撒尿牛丸，平台单方面听信商家，无视消费者诉求。

2.6号在京东到家上买了10斤的车厘子(一共两箱，每箱5斤)，后面8号的时候，带了其中一箱也就是5斤去了外地亲戚家，然后打开才发现，里面90%都是坏果，所以就在平台上申请了售后，但是刚过48小时，显示无法售后，所以又联系了平台客服。平台客服处理问题的方式很死板，要求必须把拿到外地的这箱车厘子重新拿回原收货地，并让商家取走，然后判断情况再给我退款。但是我人已经在几百公里外，我与平台客服沟通说如果她是怕我故意售后贪便宜，那么我可以在给她提供坏果图片跟坏果视频后，把所有车厘子扔掉或者踩碎然后给她拍视频，这样就可以证明我收到的东西确实是有质量问题，并不是故意找茬。但是平台客服依旧要求我必须把坏果再拿到收货地，这显然不可能，本来就是过年买来走访亲戚，不可能还在原地。且春节期间快递停运，无论如何这个车厘子也无法拿到原来的收货地。两箱车厘子，共计10斤，都已经扔掉了，所有视频照片凭证均有保留，特此投诉。

购买了包装木耳200克价值4.98，商品存在质量问题，退款后只退了1.92，对退款结果不认可，请退还¥3.06的金额，以现金方式退款，谢谢。 第二个诉求商品存在质量问题，是食品安全问题，请提供相关赔偿。木耳已经泡发七八天了卖给消费者。 京东到家客服说补偿¥4优惠券无法接受。