本人父亲于2024年4月28日在淘宝特价版电商平台购买切割机，于2024年5月2日收到货物且立马确认收货，后经试用发现东西动力不足（水货），无法满足使用需求，遂于当天5月2号下午申请退款，并按照商家要求给对方拍摄了防伪码，但由于运费问题与商家有分歧，遂申请平台客服介入，后续平台评判由商家承担退货运费，遂寄出；但商家收到货物后，拒不承认货物有问题，以使用过为由，拒绝退货退款，后提交材料申请客服介入，但经过四天的等待，我这边多次联系平台客服，客服一直推诿不作为，不回应，商家也拒不退款。商家在商品页面显示15天可退货，还有运费险，但实际上商品有问题商家也拒不退货，属于欺诈老年消费者，侵犯消费者权益；淘特平台一直维护商家，一直拖延时间不作为不督促商家解决问题，严重侵犯了消费者的权益；我的诉求是退回购买商品的全部费用和退货垫付的运费，并对平台和商家进行惩戒。

2024-4-26，店铺名称：抖音服饰直销推广店，购买诗慕小姐品牌2条收腹裤，收到货是两条日文杂牌收腹裤，上传图片中，图一图二是正品，购买于其他店铺，我收到商家发过来的是图三图四，假货。 店铺地址：广东省汕头市潮阳区谷饶镇237国道百纳国际 联系人：于少130****0001 怀疑店铺没有诗慕小姐品牌的授权书，无证售卖 诉求商家退货退款，并且按照消费者权益保护法假一赔三

我于2024年4月20号在淘特平台，顾家聚汇专卖店购买的灯带，订单号：153****50****96317，由于商品质量问题造成短路，导致空调无法启动，第二天找的电工上门检查维修，收费50元，诉求是由商家承担这50元的上门检查维修的费用。在与商家沟通时，商家拒绝赔偿，然后在淘特平台客服的引导下，点了退款，然后以以退款拒绝我的诉求，后经平台高级客服处理，说是等24小时后回复，24小时后也没回复，然后又找到平台高级客服万辰莨，该客服处理问题态度消极，不给明确的处理结果，就是一味的复制道歉等等的话，最后该客服下线，把我甩给普通客服，该客服不能按照相关规定优先保障消费者权益。有意偏瘫商家。要求该客服以电话方式道歉。严重损害消费者权益，损害平台形象。

我于2024年4月22日14:30分在淘特平台一家名叫全味道食品店里购买一款新西兰A2全脂高钙速溶成人奶粉中老年青少年营养早餐袋装1kg，收到货后打开包装一股香精味跟之前买的产品不一样味道也不对，于是拿之前买的产品包装做对比，发现这家店铺销售产品有问题，首先包装图片颜色不对，区别还是挺大的，其次奶粉颜色是白色，味道有一股刺鼻的香精味，跟卖家沟通说是正品不承认假冒伪劣产品，要求退货让买家承担运费，我都不接受，要求假一赔三，有关部门严惩售卖假冒伪劣产品，还电商一个干净的平台，保护消费者权益！

投诉内容 3月7日本人在淘宝特价版app上下单 购买数显双缸充气泵1个，购买价格60元，到货实物与订单不符，为机械单缸充气泵，线上与店家沟通补发13日补发到货仍是机械单缸充气泵，线上标价26元的，因两次发货都给付便宜商品充当数显双缸产品，不存在错发或工作失误可能，明显以次充好，所以要求按消费者权益保护法第五十五条增加赔偿金额500元，并希望对所涉商户故意在向平台反馈时拖延处理时间，有意激化矛盾做出相应处罚。

我于2024年4月9号在淘特平台一家店铺名叫胡厘头旗舰店商家发来坏的发酸坏的食品还有虫！！！商家态度很差！！！在他这里买的他却推卸不处理！！！态度十分恶劣！！卖坏的食品淘特平台也没有及时处理！！

我于4月9号在淘特平台一家店铺叫:娃哈哈创意旗舰店 买的八宝粥是坏的！商家不解决！态度非常的恶劣！！过期坏的食品！还不处理！！淘特平台也是一直不处理！拖延时间！！

我于2024年4月9号在淘特平台一家店铺名叫:胡厘头旗舰店 购买的面包里面有虫坏的食品！这家店铺售后很差！一直不解决！

我在四月六日零点四十分在淘特网购买的长尾夹，收到货盒子破损，于是要求商家退货，商家拒不承认有运费险且不承担退货运费，而且出言不逊，态度极端恶劣，给我带来很不好的网购体验。货物目前在快递点滞留。特要求货款原路返回，追究商家责任。

在特淘购买一件连体衣，价格9.18，物流显示签收后未收到商品。经查询，单号填的不是我的地址和电话。商家表示工厂临时通知衣服瑕疵紧急召回，后又表示快递丢件。至今为止衣服并未下架且对方拒绝补货，强制要求申请退款。用其他另账号购买，商家同样操作，发出前客服未提前告知瑕疵，发出后表示要紧急召回，而后又说快件丢失。我有足够理由和证据证明商家存在低价刷单和欺诈以及虚假发货行为。本人要求全额退款并赔偿损失500元。平台只给了五元的补偿并强制我接受此处理结果，我非常不满。望消费保能为广大消费者伸张正义，打击商家不正当的欺诈行为，保护广大消费者合法权益，在此万分感谢。