海尔冰箱噪音大，更换过电机后噪音更大。没有改善！售后一直让我换地方放，家里地方太小！

2018年10月在淘宝苏宁易购购入海尔冰箱。2020年4月发现冰箱不制冷，第一时间与客服沟通，在沟通过程中维修多次拖延维修时间，在我强烈要求下当日才进行维修。一个多月过后发现冰箱声音变大，6月20日发现冰箱不制冷。又与客服联系，维修人员回电直接跟我说后天来维修，又再我多次沟通后当日来家里维修。当时沟通期间，质疑冰箱自身有质量问题，与公司主管人员沟通，主管人员说如果维修三次下就更换冰箱。前两天又发现冰箱声音过大，7月14日发现冰箱不制冷了。3个月内冰箱维修了三次，每次冰箱不制冷前都会明显发现冰箱声音过大，明显说明冰箱质量有问题。在第二次维修时主管领导承诺如果再次发生维修可以更换冰箱，等到我们第三次维修时，主管领导又改口说如果下次再出问题会为我更换冰箱。现在我家在使用冰箱时都会看下度数有没有升高，最近维修过与平凡，影响了我们正常生活与工作。

6.18本人在海尔天猫旗舰店给姥姥家买了一台冰箱，放置一天后使用妈妈打来电话说噪音特别大，我联系了海尔售后客服询问退机事宜，客服说需要师傅鉴定，后来师傅来鉴定，家里妈妈我不在家，就一个70多岁的姥姥在家，怎么检测，检测结果我不得而知，反正就是说符合正常规定。妈妈后续给我传来录音，那声音轰轰响，这就是所谓的合格，我自己家里加妈妈家里的冰箱都不会这么响，就这样子还标注静音，现在这个冰箱在家里嗡嗡响，老人根本没有办法睡觉，又没有办法处置，70多岁的老人现在睡不好觉，还上火，我就想问问这种嗡嗡响的冰箱到底该如何处理？2020年了还能买到比30多年前的老冰箱还噪音大的冰箱，我也不知道该说什么了。本人不在家，现在家里没有年轻人，就50多岁的妈妈和70多岁的姥姥，希望借贵平台可以处理，家里老人现在上火，吵的没法睡觉，本来姥姥睡眠就轻，现在没法睡觉，需要退机

售后说只要是压缩机没问题就是没问题，咯嘣有的冰箱有，有的没有正常。

在苏宁电器购买的海尔BCD-54****CY双开门冰箱噪音十分大，才买4个月噪音大的像一个小马达在不停的工作。已经超出容忍范围，直接影响到日常生活。苏宁卖家和海尔厂家对于产品的问题态度差，才买几个月的产品已经三次来人维修无果（本来就是压缩机自带的问题他们根本没有本事修理，只是打开冰箱后面板看一下）一再说产品没有问题。海尔的售后经理态度更差，难道我们消费者遇到产品质量问题就没有办法合理的维权了？希望通过这个平台给我们消费者一个合理公道满意的解决，也借这个平台让更多消费者知道苏宁和海尔已经不是可以信赖的品牌。

冰箱工作时噪音巨大，多次联系海尔售后上门，检测后一直强调没有问题，但是噪音已经影响生活，我认为海尔售后消极对待，机械式服务，没有为客户着想！折腾客户！联系海尔售后说联系地方售后，联系地方售后，地方售后说上报，报完告诉我没问题，就这么踢皮球，我希望提供视频证据

来了两次测噪音，第一个维修工说返回修。五天过后从维修点拿回，噪音更刺耳呀！后续测噪音工又无法解决说正常，难道我无理取闹吗？与销售经理打电话此问题以解决！海尔品牌怎么练出来的？无语，与此经理交谈说同样品牌型号对此……她更无语！没有这种型号，消费者真难

天猫描述39db，实际51db。低频噪音严重，夜晚感觉一直嗡嗡响，关门等物理隔音均无效。现在晚上睡觉必关冰箱才能入睡。售后工程师自己拿设备测量40db，本人觉得不符自己购买测量仪器测得51db。售后坚称符合国家标准，所以选择315投诉

2019年7月28日，天猫购买的海尔bcd-45****mu1型号冰箱，新房未入住冰箱未使用，2019年11月15日开始使用冰箱，冰箱内各种异响且噪音很大，拨打400申请维修，第一家售后上门维修，说维修不了，出具换机工单，随后又出现第二家售后，维修后制冷剂喷发声音略见减小，说让再品品，先把换机单子解除，但异响问题未能解决，家里老人心胀血压不好，对其有很大影响，多次拨打400，当地售后电话，现在已经1个多月了，互相推诿，不给解决！

2019年一月购买的海尔冰箱，七月突然持续噪音，声音过大，多次报修当地的售后给我的反馈，有声音正常，不予解决。