给家里老人买的海尔冰箱噪音实在太大,吵的老人睡不觉

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6.18本人在海尔天猫旗舰店给姥姥家买了一台冰箱,放置一天后使用妈妈打来电话说噪音特别大,我联系了海尔售后客服询问退机事宜,客服说需要师傅鉴定,后来师傅来鉴定,家里妈妈我不在家,就一个70多岁的姥姥在家,怎么检测,检测结果我不得而知,反正就是说符合正常规定。妈妈后续给我传来录音,那声音轰轰响,这就是所谓的合格,我自己家里加妈妈家里的冰箱都不会这么响,就这样子还标注静音,现在这个冰箱在家里嗡嗡响,老人根本没有办法睡觉,又没有办法处置,70多岁的老人现在睡不好觉,还上火,我就想问问这种嗡嗡响的冰箱到底该如何处理?2020年了还能买到比30多年前的老冰箱还噪音大的冰箱,我也不知道该说什么了。本人不在家,现在家里没有年轻人,就50多岁的妈妈和70多岁的姥姥,希望借贵平台可以处理,家里老人现在上火,吵的没法睡觉,本来姥姥睡眠就轻,现在没法睡觉,需要退机

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