与“海尔售后服务不及时”相关投诉
已退款
海尔空调售后维修漏水严重
我于2021年3月8号在京东买了四台海尔空调,师傅安装技术水平问题导致三台空调有问题,其中一台空调反复漏水维修,今年已经是第四年了,以前海尔售后是洁好,现在换了宇东家电,我于4.18,19号打了海尔400电话,后面有师傅上门维修啥也没做,也没有出高空,塞了一条毛巾到内机,收费300说管一年,可是修完后使用仍然漏水没有任何作用,师傅说周天上门维修,结果一直不接我电话,师傅电话是135****9006,车牌是豫N9****51,需要追回黑心师傅的300元,年年漏水墙体也烂了,给消费者带来严重的伤害
已退款
投诉新购买的海尔风冷无霜170L双门冰箱门磁吸力不够
本人于2024年4月17日22:47分,在京东自营海尔官方旗舰店购买了一款海尔风冷无霜170L双门冰箱,京东物流于4月19日上午11点多钟,将冰箱送到家,当时机器未通电状态,我发现冰箱的门磁吸力不够,立马咨询京东客服,京东客服让我联系海尔售后,海尔售后让我通电使用看机器是否能制冷。我把机器通电后,又发现冰箱工作声音很大,用分贝仪测试,正常静置状态下,分贝达到了40以上,最大会达到50。后续在使用中,又发现冰箱门会跳舞,如关上面的门,下面的门会被弹开,关下面的门,上面的门也会被弹开。且冰箱冷冻室储物筐会结霜 我将以上四个问题跟海尔、京东平台反馈,希望能退货,走退货流程,但海尔售后上门鉴定,给出的说法是,机器无问题,不接受我的退货需求。侵犯了承诺消费者七天质量问题退货的权益,本人只能进行投诉维权: 现说明机器问题:1.冰箱磁力不强2.机器声音大3.冰箱门会弹跳4.风冷无霜冰箱,冷冻室会结霜 现说明本人需求:退货
已免费维修
海尔冰箱压缩机异响
我于2019年3月在江苏省溧阳市苏宁易购门店购买一台海尔冰箱BCD-33****GQ,从去年11月份开始就冰箱压缩机位置开始出现很大异响,晚上睡觉后隔一会咚一声,把人都吓醒,白天也响,叫售后来看,回答能制冷,冰箱正常。冰箱这么大声异响能说正常?还是海尔质量就是如此差,一过保就坏!
已退款
海尔冰箱22年库存机售后服务不及时
我于24年4月20日在武功县益新家电有限公司购买的冰箱,买的时候营业员告诉我是新款,送到家是22年库存机,多次和客服沟通没有解决方案,总是他在核实,等会负责人给我打电话解决,一直没有等到解决方案。门店只卖货,其他不管,让我尽管投诉,现要求退机。希望有关部门帮忙处理
已改善服务
海尔空调不制冷不制热,维修无效,要求立即退货
我于2023年8月22日在苏宁易购平台海尔官方旗舰店购买空调,出现不制冷不制热2次问题,维修上门始终没有解决问题,侵害了我的权益,我的诉求是立马退货
已改善服务
海尔洗烘一体机烘干故障
我于2023年08月19日购买了海尔洗烘一体机,2024年3月27日烘干机出现故障,烘不干衣物,联系售后维修,2024年4月15日售后联系已维修好,在此期间多次反反复复维修,售后几次未维修好,4月15日当天我们试了,还是烘不干衣服,继续联系售后,售后安排师傅上门仍未给出解决方案,多次跟售后联系沟通,也未给出具体方案。
已退款
海尔洗衣机质量问题退机要求被拒
我在莱州新凌家店购买海尔洗衣机一台,购买一天后报修洗衣机噪音大,售后上门告知我平衡杆故障,更换后机器未修复,售后告知我离合器故障,现要求退机,售后不答应,以机器生产日期长为由,如果不能正常退换
已解释
海尔洗衣机质保期内漏水导致家具损失
我于2024年3月29日上午8点左右发现家里漏水,电话第一时间联系物业检查,经现场查看为洗衣机接口漏水,导致我家木地板、家具柜体 全部被淹,物业第一时间及时止水工作,并排了照片物业拍了检查视频。与海尔售后经多次联系协商解决,现场拍了视频和海尔电器拒绝承担责任。 备注:海尔洗衣机质保期为2025年才结束。 要求赔偿:地板、柜体泡水损失全部费用
已完结
噪音过大,退款
3.8号买的冰箱,噪音特别大,同楼邻居买的同一个型号冰箱,没有声音,要求退款
已完结
上当受骗欺骗消费者
在京东买的海尔冰柜显示30天价保,申请不给通过,联系客服各种理由推脱不给价保
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