海尔洗衣机质量问题退机要求被拒 网友保保 2024-04-07 已完结 我在莱州新凌家店购买海尔洗衣机一台,购买一天后报修洗衣机噪音大,售后上门告知我平衡杆故障,更换后机器未修复,售后告知我离合器故障,现要求退机,售后不答应,以机器生产日期长为由,如果不能正常退换 投诉进度 用户评价 2024-04-16 17:09:17 是否满意 满意 平台评价 #跟进及时、#处理专业、#客服态度好 品牌评分 用户申请完结 2024-04-16 17:09:00 解决方式 已解决 解决方案 退款 平台跟进 2024-04-07 16:43:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-07 16:43:06 用户发起投诉 2024-04-07 09:36:14 展开全部