与“美的售后服务不及时”相关投诉
已更换
美的435冰箱质量问题
我于2024年1月21日于京东线下店购买美的435冰箱,冰箱2月6日到货。4月2日发现冰箱冷冻室不制冷,售后工程师4月3日上门检查发现冰箱漏氟,遂与商家协商换新,新冰箱于4月10日到货。新冰箱拆箱后发现门变形,和商家协商再次换新,商家反馈已经向美的申请换新流程,但美的一直未发货新冰箱。诉求更换新冰箱或退款。
已退款
美的油烟机燃气灶售后服务问题
在抖音购买油烟机燃气灶 客服说尾款第一名给666 准备发货之前进行询问降为388 现在如果不接受拒绝发货 我着急用油烟机 5千多的东西 威胁我不发货
已赔偿
投诉美的售后服务不及时
我于2020年给母亲购买了美的华凌系列油烟机套装,该套装与2023年10月1日国庆期间发生钢化玻璃面板炸裂事故,我联系淘宝官方旗舰店报修并于微信小程序登记维修,但是青岛市平度市网店联系我说经查证此设备保修期限只有三年而并非6年,他们套装中所宣传六年仅针对烟机部分. 经过长久拉扯至今没能给解决。 如上传凭证所示,从开始到现在官网宣传页面都是写明6年包修。并为在消费者购买前或者购买中在任何部分写明或者提到6年包修不限于煤气灶。故此投诉希望按照购买时候资料宣传的6年保修政策予以解决更换新面板所有相关费用或者更换整机。联系电话:150****4016。微信同号
已更换
美的热水器质量问题及售后服务欺骗
我于16年6月2号买的热水器2024年4月4号师傅上门先检查一下说是里面内胆漏水维修不到,又说我家热水器过保修期.(上门之前师傅说有50的上门费)我问师傅怎么处理,师傅说处理不了,过保了.我准备付50的费用,师傅突然说不收了,拿我手机操作了一下,说让他录个测量单说公司给他钱,我还挺感谢师傅.买热水器时我记到是保修8年~带着这疑惑我打了他们40****9315给我查下来说我家机子没过保修期.然后问了怎么处理很诚恳的说可以给我换机子.我很生气的点,美的师傅为什么要欺骗,售后也沟通了几天,然后喊我补钱才给我换机子.第一我被欺骗,第二是机子质量问题还要喊我补钱换机子,这个售后还说不是她要个人为难我,意思是我在为难她们,你们欺骗在先,现在我要求要么就给我换一样的热水器,要么就退我钱克买别的,这售后就一句话我反馈一下,就没下文了.第三这样拖起耗起快一个星期没热水洗澡.是个人都受不了,我一家人出去洗澡洗头给我们照成不必要的开销.这售后还不积极给我们处理问题.
已解释
美的冰箱延保期间额外收取维修费
美的冰箱在延保期间要求消费者额外出人工维修费,4.7日美的售后维修本人冰箱,该冰箱已延保至2026年11月11日,延保内容为主要零部件,故障为冷藏室风扇电源接口腐蚀,应属设计缺陷问题,非人为责任。而售后工作人员表示需按公司规定收取人工维修费八十元。维修人员个人微信收款八十元。 本人认为延保期间的维修费不应由消费者承担,且风扇应属主要零部件,符合延保内容约定,美的公司上述行为已构成服务欺诈行为,要求依照《消费者权益保护法》第55条之规定赔偿。
已免费维修
美的空调维修拖延,要求尽快修好或退款
我要投诉美的。2020买了一台美的空调。现在坏了,没有人维修。去年12月份报修到现在还没有维修好一直说没有材料故意拖延造成我的对空调无法使用。要求尽快修好。如果无法维修要求退款。
已完结
美的热水器漏水严重售后不处理
2020年1月份买的热水器,保修8年,最近漏水严重联系售后三天了一直没有给我处理!意思就是让我一直等!麻烦给处理下!
已完结
投诉美的收费高/不合理
在拼多多平台购买了一台型号KFR-72LW/N8****D1的美的空调,商家发货前电话通知说付款的型号没有,给换一款新款升级的空调没有真实提供两台空调有一定差价,只是说需不要更换,当时觉得新款得比旧款好,就同意了,结果商家给发了一款比原付款底的型号空调过来,也没有说两款空调有一定的差价和功能不同,有欺骗消费者成品,可以老实交代空调的真实信息,发了一款比付款前低价得产品型号KFR-72L/N8KS1-1过来
已免费维修
美的冰箱压缩机频繁故障
我与2020年11月左右在吉安苏宁易购购买美的冰箱,空调,冰箱在2022年,6月不制冷,压缩机坏了因为在保修期没有收费,现在2024年3月压缩机又坏了,电路板也坏了,3年多一点压缩机坏了两次,这让我们消费者怎么放心用
已完结
美的空调APP页面空白问题投诉
这一个空调出现了一些问题,出现的问题就是这个空调啊,我每次停留在美的这个APP上面,然后我就过个十多分钟又返回来,那个页面我打开那个空调页面是空白的,我刷新了一下,也是空白的,就等于说是那个AP APP用不了,都是空白的,这种问题很多次的,这个应用有bug要求尽快给我改善处理问题
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