本人于2020年1月31日在京东购买海尔净水器 ，9月份净水器出现不能出热水的问题，故打电话给海尔客服申请售后。维修人员从9月份到10月份开始了修修、停停的过程，中间更换过多个零件，每次一更换零件就需要调货 ，一调货就要等一周左右维修人员才会再来维修，并且净水器没有任何改观，依旧无法加热。于是乎，10月底维修人员将净水器带走，意在拿回维修部修理。但是从10月份底到今天，半个月过去了，净水器维修工作毫无进展，每次打电话询问都说还在维修中，什么时候能修好，遥遥无期。这种拖沓的维修态度严重影响了我们的正常生活！我们消费者只需要一个答复，维修了快两个月了，是否能修好，若不能修改，应该如何解决？

本人于2020年9月6日在京东购买一个海尔即热水龙头，型号hsw—x3****4s，不到一周就出现水温难以控制的情况，开关总出问题，水温也不是购买时候商家所说的恒温。后来报修2次，维修人员态度很好，他们也承认这款产品属于鸡肋产品，特别不好使用，由于是今年新款，确实出现过类似情况，但是也没办法维修，我申请退货，商家说已过了退货时间，换货也要审批，我又等待，也许在家电里面它真是不多的钱，我的投诉是，既然产品有问题，为何要欺骗消费者，我买回家，既不能满足我热水的需求，又不能给我退货，这海尔这么大的公司，研发产品就是坑消费者吗？这款龙头比海尔普通即热龙头贵了2倍，价格在那，可是使用还不如普通即热龙头，是一个未开发好的产品就可以随意上市了，产品质量没有保证，我要求投诉，要么退了，要么换一个没有问题的机子！谢谢

，维修拖期两个多月，更换备件后出水口感差，不到一个月又不出水，，强烈要求换机，

2018年购买海尔扫地机器人星河，2019年就无法使用，多次联系海尔售后一直不予上门维修解决。

拨打海尔售后对次收费高，没有配件，多次维修没修好，要求退款，换新机都可以

海尔电热水龙头漏水，反复维修仍漏水，两次拆卸，严重影响使用，多次联系商家更换新的，无答复。

海尔给出维修方案。但是电热水龙头，漏电短路太危险，修好也不能保证不再发生危险。要求退货。

从1月14日年前报修到现在，因为在保修包换期间内期间，打了无数次的海尔报修电话都说给安排人来维修通报，一次又一次的敷衍人，到后来了无音讯！

2019年8月9日网上购海尔净水器一台，2020年2月12日突然漏水，家里遭遇水灾，本以为是装修水管问题，还曾将家中的橱柜砸烂，最后排查是净水器问题，家中家具泡水，海尔维修人员上门以后，未修未处理，杳无音讯。

购买新机过滤一切正常，用二十天左右出现过滤后有水垢，更换一个滤芯之后，水质正常再次使用四天后再次出现水垢，询问海尔客服，问滤芯更换周期，说是半年更换一次，怀疑智饮机出现问题，售后说有水垢正常，询问售后人员问题，不做解释，态度恶劣，，售后不作为，海尔客服不监督，问题出现十天了啊海尔不给解决，天天敷衍了事，