与“补发/发货”相关投诉
处理中
拼多多预售逾期不发货
我于2024年4月22日在拼多多电商平台宣萱酱服饰购买一套衣服,出现预售逾期不发货问题,侵害了消费者合法权益权益,我的诉求是立即发货。
处理中
抖音商城退货纠纷
我于2024年5月14日退货两件(分别是两家),因快递员的原因两件衣服寄错了。渲然女装联系我,衣服退错了,且他们已上平台提交资料,(附件有图三张,快递单,收到的衣服,平台提交的资料),于是我联系厘美女装(附件图片),他们说我寄回的衣服没错,让他们拍张照片也拒绝,并提交确认我的退款。衣服包装袋我有贴纸,我很确定渲然女装是收到厘美女装的衣服。我合理怀疑厘美女装故意不给我退衣服,要求厘美退回我的衣服,并对其处罚。
处理中
京东商城榴莲订单延迟发货
我于2024年5月8日在京东电商平台生鲜京东自营专区购买14斤榴莲,出现商家不发货问题本应该在5月16号前发货,商家用无货借口告诉我22后才能发出,侵害了 消费者权益,我的诉求是赔偿加立即发货
处理中
拼多多售后服务纠纷
我于2024年4月7日于拼多多购买中辰卫浴价值2996的可丽耐一体盆一套,至今仍未收到部分货物,期间多次联系客服,都说给我补发,于五月12号的最后一次沟通中,他们仍未发出我的货物。于五月十二号开始于拼多多客服进行投诉,一直到五月十六仍未解决问题,家里的装修停工三个星期,实在拖不起,于十六日下午做出妥协,希望寄出货物,退回款项,但直到现在商家仍未给我提供收货地址,而且后期还会涉及到商家拒收,不给予回应等等一系列问题,在我无过错的情况下,为什么所有的善后问题都要给予到我这个受害者,拼多多对于商户难道没有监督与督促的责任吗?
处理中
京东商城更换商品未经同意
我于4月2日在京东平台上面买的米诺地尔酊,商家没有经过我同意,随便更换我的商品,叫他们补发没有结果,协商解决不了
处理中
京东商城售后服务纠纷
我于2023年8月25日在京东自营商店TKK旗舰店购买一个儿童全自动雨伞,回来使用2次后伞骨断裂,商家让我将伞寄回去维修后再寄回来,但是我寄过去以后,商家就不在回复消息,也没有将伞寄回,京东联系到了商家,我要求将我的伞寄回,京东说赔一半钱,我不接受,我要求要不把我伞给我,要不把钱退给我,京东不愿意,非要我在京东自营再买一把伞,他们只补10几块差价,我不同意,他们就说他们不管了
处理中
淘宝虚假发货欺诈行为
2024.5.7,我于淘宝网天猫仕林莱旗舰店购买霸道越野车模一个,收到的车款式不符,我选择退货退款。2024.5.10,我在该店重新下单霸道越野车模一个,后来经联系物流公司,发现该单号收件人名字、地址、电话均不符,卖家谎称丢件让我接受退款,我要求继续发货无果。5.15下午一点,我拨打天猫95****11投诉反应。下午两点,系统显示商品已补发。但是,经查询单号,该补发单号收件人信息完全不符,且当时已经是签收状态了!卖家明目张胆拿假单号糊弄消费者。对此,我向卖家和淘宝平台提出要求,要么继续履行合同补发商品,要么按欺诈解除合同退一赔三。卖家至今未予理睬。淘宝平台一直未作出实质性处理,称给我升级专员核实情况后来电。但我一直未收到来电回复,但诡异的是,然后我收到短信,短信内容是淘宝来电我没接,淘宝平台这种行为也是漠视、鄙视消费者的无比恶劣的举动,对此我感到震惊。
处理中
微信支付购买商品无法联系商家退款
商家在抖音粉丝群发送商品链接,微信支付购买后,不能看到订单的详情且不能联系到商家,事后商家解散抖音群。现在要求退款,有微信支付记录。
处理中
拼多多拒收退回维修打印机
我于2022年3月6日在拼多多平台购买一台火舞者打印机,订单编号;22****06-3668****、和商家沟通寄回维修,给买家寄回买家不予理会,直接拒收退回,我需要商家维修好给我寄回
已完结
淘宝平台未按规定时间发货缺货赔偿问题
我在2024年5月11日12点在淘宝平台的醇源名酒店铺购买宋河粮液复古纯粮酒54度浓香型500ml*4瓶根据淘宝规则48小时+3天不发货视为缺货,缺货赔偿就是按照付款金额的30%,和淘宝平台沟通无果
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