与“补发/发货”相关投诉
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微信交易货不对版
我于2024年4月27日在微信平台购买一套服装 下午五点半发了130元 人家收款并且收款 在5月2日3点多到玛纳斯碧玉园 货不对版,而且没有裤子,只发了一套上衣 收货时手机号对不上 现在不回消息
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拼多多售后服务态度差
423参加平台活动买的书,书直接坏了,塑封全部崩开,书裸着寄来,申请换货商家拖完48小时拒绝,账号联系不上平台客服只能用手机打电话,有客服索要的验证码为证,第一次联系客服时我说担心这个卖家不发换货给我,客服说那建议让【商家补发】我就不用再寄出了,没想到之后变成了还是【换货】,再次打电话给客服,这个客服很不耐烦一直打断我说话最后坚持说让我换货就换吧,如果不补发再找他们,此商家去年有过不愿意换货拖到直接退款的事情,现在已经签收两天仍然不发货,客服也敷衍不回复
处理中
拼多多平台商家发错商品并擅自退款
我于2024年四月二十二日在拼多多平台商家(店名:下大雨)处购买了一个积木玩具,该商品属于新客户福利产品,收货后发现给发了卫生纸,我第一时间联系店家(下午五点左右)发现他不回复,找到客服要求补发,客服很爽快就答应了,并且跟我说商家已经同意了补发!但是到转天,平台在没经过我允许的情况下擅自给我退款!并说要补偿优惠券,我觉得这是极不负责任的做法!这个店家主页并没有这种包装的卫生纸在售卖,所以不知道为什么店家会发卫生纸给我,而且联系他他还不回复!但拼多多平台居然纵容这种行为,想要拿一个优惠券打发我!这不是赔偿一个优惠券的问题!以后只要遇到这种情况就拿券打发客户,商家可以借这样的形式给自己在平台福利活动主页做免费宣传?一次一次误导大家下单?这怎么能行?我联系了上海的12345也联系了相关工作人员,我的诉求是补发并处罚商铺这样的行为,他们于昨天最后的答复是跟商家沟通给我补发,还问了我的地址和电话,还在电话里承诺如果不补发就下架他的店铺商品。但是!今天他们官方人员联系我,说商家补发不了!而且对于昨天说的下架处罚拒不承认!又开始拿优惠券打发我!一次一次触犯我的底线!我请求您帮我做主!我什么也不要只要补发,我不是为了这个优惠券之类的小恩小惠,我是为了这个可耻行为而投诉!所以我的诉求是补发,一直都是补发,而且一定要惩罚商家这种行为,并要求拼多多工作人员对昨天电话告知我如果商家不补发就下架产品的话做出实际行动!不要逃避也不要说谎!不要包庇商家!面对现实!
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支付宝购买榴莲货不对板
本人于2024年4月27号,通过支付宝推送平台购买一个榴莲,收到货,货不对板,商家失联,支付宝不管
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奶粉商品不符,要求正常赔偿
拍了5罐奶粉,有图有参数,拍到的和我收到的不一样,这边要求按正常赔偿
处理中
支付宝交易欺诈未发货
2024年3月1号,我在支付宝上给(花哭花瓣飞)账号付钱2080元,用于购买药过敏性鼻炎的药物,付完钱一直到现在不给我发货,也不退我钱,期间沟通不接电话,不回微信。我被欺诈了。在4月1号去东城区和平里派出所报案,已立案处理。到今天5月2号还是不理我,不回信。
处理中
拼多多电商平台货物问题赔偿
我于2024年4月3号在拼多多电商平台(昀沐家装)购买拉锁配件,出现货不对版、数量不对的问题,侵害了消费者权益,我的诉求是赔偿我的货或者赔偿500元。
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淘宝网购买全自动搅拌杯广告不实
我于2024年4月29日于淘宝网(天天特卖工厂)购买全自动搅拌杯(磁吸款),收到的产品与文字描述不符,并未看到任何磁吸的地方,是为广告不实,已造成欺骗的事实,要求商家赔偿正确的货品
处理中
抖音商城发错货,要求赔偿
我在抖音超值购频道上买了两罐奶粉 给我发过来和我买的不是一种 给我发的是便宜的货 我希望可以对我做出赔偿 并且对商家做出一定得惩罚 我拍的澳洲白金版 他给我发的也不知道是啥东西 我都怀疑是假货
处理中
京东商城发货纠纷
我于2024年2月27日10:36在享达盛女装专营店买了一件待婉兔耳朵甜酷可爱连帽卫衣,按照物流信息3月2日商家按照图中地址发货,3月3日送到小区地址的快递驿站,家人一直没收到取件码没去拿货,3月10日系统显示已签收,但是我一直到现在5月2日也没有收到东西,和商家反应说“已签收仓库没法处理”,和快递员联系说“此件为商家发出的小赠品,已拦截”。我和商家反应说了经查是商家传错单号,联系商家获取正确单号无果(如图)并且态度很敷衍。我现在的诉求是不管用什么方法都要把我买的衣服送到我手上,如果不能让我拿到衣服就全款退款,希望尽快处理答复,谢谢。
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