我于2023年8月8日在箭牌卫浴专卖店购买壁挂智能马桶AK********24年4月14日到货，安排工人安装2024年5月13日安装，现在安装出现问题 明知道我家不具备安装条件，硬是把马桶安装上去 导致现在马桶盖子无法安装正常使用 ，既然不能安装应该提前告知我 ，可以选择退货或者换货。我的诉求现在是退货。但厂家以安装上在退货会有安装痕迹唯由不给我退货。现在马桶不能正常安装使用

我于2024/02/19安装了一台鹿客P7MAX门锁，门锁宣传的是逗留7秒抓拍，但在使用中一直出现拍摄的都是没有人的视频，我联系了商家，商家告知实际是他们设定的问题，只要有人路过就触发延迟7秒拍摄，完全不是逗留抓拍，商家也承认设计的问题，但拒绝赔偿，京东也不给处理，告知只能按照商家给的方案执行，此情况涉及虚假宣传，京东不予处理，我现在要求给我换同功能不同型号门锁，如无法满足，我要求退一赔三

我在京东360自营旗舰店买了一个可视门铃，我买的时候商家没有告诉我白墙不能用，我买来以后发现白墙粘不住，我就立马和商家反映了，然后一直没得到解决，我想退，又告诉我过时间了不能退了，我和京东客服多次沟通无效，我想投诉，诉求是要么退款退货，要么就换这家店的监控设备。

我于2023年3月11日在京东商城（SO****TO官方旗舰店）购买的智能壁挂马桶，订单号26****71****58，因马桶部分出现裂痕要求补发，多次沟通商家服务态度极差，敷衍了事，后因商家安排的安装师傅把瓷盘磕坏了，换新或退款，商家毫无协商态度，多次反馈京东商城平台介入处理也没有结果，严重损害消费者的权益。 而且纠纷处理专员工号30****12态度嚣张，让客户尽管去投诉去起诉，嘲讽客户，完全没有处理事情的态度，行为极其恶劣，如果京东平台就是这样的态度处理事情那就没什么好商量的了。

我于2022年11月20日在京东平台购买了美的变频壁挂炉，2023年出现压力过低，经常每天需要手动加水，2024年挺暖后联系美的维修人员，维修人员上门维修后出来一加热报故障，每次洗漱需要两次人工恢复，后来又联系美的维修人员，来维修后更换配件，更换配件后彻底没热水了，又上门给换了一个配件，还是不能用，现在又说给换配件，但是从周一等等到周五了，还是没有解决。家里老人孩子都没有办法洗漱，我联系京东客服，京东客服一直都是说催美的，如果我们着急自己联系美的维修人员，他们没有解决方案，说他们不专业。当初我们觉得京东是个大公司有保障才在该平台消费。诉求是希望京东或者美的维修好，或者更换新的，不要一个配件一个配件的试。天气越来越热家里老人孩子都没办法洗漱

2021年9月底买的手机，结果今年5月4号，突然卡住重启，然后无限重启，一直卡在重启页面，询问手机店是主板问题，建议去售后中心，寄修到售后服务中心后，检测是主板问题直接要我2000换主板，我绝，中心直接寄回来，这明明是手机芯片自带的问题，我了解了一下，21年买的好多3-4月都出现主板烧坏，这是vivo的计划吗，设置这手机只有两年有效期，好到时间逼迫让消费者换手机？vivo主带一个强制消费，明明是自己手机出厂就有问题，还让消费者买单，要是手机使用只有两年有效期，那为什么不直接说清楚，难道是怕被消费者知道了不卖？结果现在推卸责任，还扯这扯那，三包政策也是基于你们质量产品过关，《消费者权益法》和《侵权责任法》中提到产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任(产品缺陷责任是一种严格责任，请参考《侵权责任法》第40/41/45条！综上，viv0官方应履行责任，为自己的产品缺陷买单，而不是推脱责任给消费者并区别对待，看人下菜， 遇见好说话就口气贼硬，咋滴，好说话的不配享受售后吗，遇见态度强烈的就免费换主板， 这是你们的内部商量好了的吗？而我舍友的荣耀V20手机从19年用到现在，在此我正式投诉vivo公司产品品控。用自带问题的产品糊弄消费者，自己产品问题需要消费者买单，这合理吗？后续客服给我打电话了，客服的态度非常的让我不满，仿佛这种事情和他们无关的一样。我想问一下，一个2000多元买的手机，vivo怎么说也是大牌子了吧，居然不能正常使用两年，而且我身边也不止我一个人的vivo手机出现过这种情况，而其他牌子的手机却很少出现这种情况。我想问一下，这让我们消费者自己负责真的合理吗？这么多个案例还不能说明产品的质量问题吗？vivo客服的态度令我心寒，希望vivo能够解决我的问题！我在此提出我的诉求就是尽快更换主板或产品维修换新。

我于2024.5.13在抖音电商平台台州睿彤电子商务有限公司购买拖鞋，出现质量问题两只鞋不对称，商家拒不承认非说没有问题，侵害了我的权益，我的诉求是给一个解决方案。

我在拼多多平台科瑞朗影音官方旗舰店于2024年4月23日买了一台科瑞朗Q4的投影仪，价格660元，商家发给我的货是韩国现代，后我在拼多多平台举报商家卖假货，要求商家换货，商家再次发过来的货依旧是假货，这次还把那个微信防伪码给撕了，但是机器还是那个韩国现代。第一张图片是商家店铺图片，后面四张是我第一次收到的货，我拍的照，从第五张图片开始，是商家给我换的商品，还是一样的机子，还把防伪验证撕了，商家挂着科瑞朗的牌子，卖杂牌机器，拼多多百亿补贴有写明假一罚十，我现在的诉求就是商家卖假货，必须按拼多多的百亿补贴假一罚十。

我在2024/4/21在安徽亳州南万达太平鸟女装买了件裙子，发现内胆外露，当时就是店里，他们要修，维修老师说修了有痕迹，我要求换新或者退款，他们不同意要返厂维修，今天2024/5/16号了，还没有解决，中间我说打12315投诉他们店长说打了也解决不了，我们消费者难道就投诉无门了吗！

我于2022年9月25买的朱顶红种子，今年开花发现货不对版，买了3款种子，开出一款花，并非我所购买品种