与“更换”相关投诉
处理中
儿童上下床质量问题需更换
我于2023年6月18日于LINSY KIDS京东自营旗舰店购买林氏木业的儿童上下床,在质保期内正常使用的情况下,全部床体发霉,长蘑菇。床体的漆面不完整有裂纹,或者有很多没有刷到漆的地方,全部都发霉长蘑菇,严重危害了使用者的安全,很可能会导致一些呼吸性的疾病产生,尤其是这个还是儿童床,工艺十分不过关。我的诉求是商家更换质量过关的产品,将这个有问题的产品拆走!
已补偿
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)商品丢失/损坏
于2024年4月26日23.00在抖音3CE官方旗舰店购买橘棕盘眼影盒,但是免密支付误点乌托邦限定月神盒,收到拆开发现不是自己想要的,外包装并无颜色说明,所以拆开之前并不知道颜色错误,拆封发现错误垫片就没有掀开了,但客服以拆开封条为由拒绝换货,但是我完全没使用过,诉求是换货。
处理中
京东商城售后服务问题
我在2024年4月30号在Apple产品京东自营旗舰店购买苹果15Pro 256G 回来经检查发现镜头磕碰有凹陷 需要退换货
处理中
京东商城售后服务纠纷
我与2024年5月1日签收百亿补贴京东苹果15****ax手机,由于晚上拆封包装,当时没看到有划痕,于是就激活了,然后传完数据就放着没动,第二天光线好的时候说来贴膜,结果发现屏幕有划痕,找客服不给办理,说我人为的,主要是我都没动啊,就莫名有划痕,希望能换货或者退款
处理中
淘宝网售后服务不周到
我买了无人机产生纠纷,1无人机先前有30天内换新在快递来时门卫收了第二天由于没有开箱视频打开发现是花的、商家说发回去换,但没说明擅自用30天内换新换了第二天的飞机,现在坏了告知要自费,且夸张产品功能导致飞行损坏如:8k高清等都夸大宣传
已维修
京东商城售后服务拒绝以换代修耳机问题
本人于2023年11月20日在京东平台购买自营商品头戴式耳机,并且商家承诺保修一年,并且在180天内以换代修。但是耳机于2024年4月29日有损坏 ,耳机左声道有声音,右声道无声音,有损坏,本人本人找京东客服售后,京东以商品下架不同意以换代修。
处理中
京东商城售后服务欠缺
我在2023年9月20日在京东摩托罗拉泰航专卖店购买一部moto razr 40 UItra折叠屏手机,使用到2023年10月3日手机出现卡屏死机状态,持续几分钟。当日联系卖家客服,客服告诉我是系统BUG,重新启动一下就好了,我也相信客服说的话了,之后手机也经常出现这种情况,2024年3月11日我又联系卖家客服,他们告诉我去指定维修店检测,给我维修。我不想维修,到4月后手机屏彻底不好使了,联系卖家客服还是让我去检测维修,我想叫他们给我换新机,卖家不肯说手机过时间了,只给修,不给换。因为手机是购买后15日之内给换新机,我刚好用了13天就出现卡屏死机了,是卖家告诉我是系统BUG,是卖家诱导我错过更换时间,到现在半年了手机屏彻底不好使了。
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
我于2023年10月25日晚上8点在京东九阳自营旗舰店购买了豆浆机,截止到2024年5月1日使用次数没超过15次,昨天使用时出现故障,一直报警不能用,联系客服说,豆浆机出现故障,能不能换货,客服发了一个180天内质量问题换货,从下单开始超过180天不到一个星期,我就询问了一下才超过几天能不能换货,客服说可以,让我申请,上面只有维修,我就点了维修,但是申请一直没同意,今天再次联系客服,客服说不能换货,并且态度恶劣,一直不回复,并且申请一直没同意。希望尽快得到处理,要求换货
处理中
虚假宣传,欺骗消费者
虚假宣传欺骗消费者,买的奶粉和收到的不一致,商家说活动出了一点问题,那是他们自己的问题,凭什么让我们消费者买单?明明就是故意弄虚作假欺骗消费者忽悠一个是一个,没忽悠到的就让人家申请退款,是在搞笑的吗?
处理中
微信交易虚假宣传
我在微信上2024年4月23日买了一条边牧狗 发来的跟我挑选的根本就不是一条狗 联系商家 商家说跟你更换 然后一直拖着不换 主打的一个 联系我我就想回就回 见问题 就是说忙 他们微信名字叫 (宠爱狗狗繁育基地(支持全国发货))
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