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与“退款”相关投诉
处理中
刷卡乱扣费要求退还
刷卡出现乱扣费现象,扣了手续费了,还要扣99蚊流量费,要求退还
处理中
抖音商城售卖有异物食品
本人于2024年4月15日在抖音商城平台商户【农科甄选】店中下单一份【玉米浆包】,价值32.80元,共10小包。在2024年4月22日上午打开准备加热食用时,打开外包装里面非常多泥灰,包装里的食品部分上有很多黑色的小点。于是向客服反映。客服反馈:不影响食用。不喜欢吃可以拿筷子剔开。我要求店家按照《食品安全法》赔偿。
处理中
投诉比亚迪服务态度差
于2024年4月6号在比亚迪门店订购了一辆比亚迪驱逐舰汽车,当时销售承诺1个月左右可以提车,中途问过几次都说订单当天就已经把订单下到工厂生产了,直到5月9号销售突然给我发了一个消息让我确认,说车子如果有什么瑕疵不能以此找他们,也要正常办理提车手续的这样一个东西,问了周围买过比亚迪的朋友都没确认过这个东西,所以没确认,问他多久提车一直也给不出时间,距离定车时说的一个月提车也超过时间了,让他发订单消息看到那一步了,也不发,就让我理解等,于是我就等到了5.16号问多久可以提车,还是给不出时间,在催促下才把订单信息发我,结果订单消息显示5.9号才给我下到工厂,之前一直给我说订车当天就下了,一直在欺骗忽悠我,5.9号应该是打算那个瑕疵车卖我,看我不接受才给我下了新订单去工厂,距离4.6号定车说的提车时间已经超过了,而且5.9号才真正下单,一直拖延时间,现在我提不了车,他们还耽误我时间,晚下单,我只想把定金退了,但是销售不退,说合同写了,合同上那个提车时间写的是他们自己加上去的车到提车根本没给我讲,微信和现场一直讲的一个月左右提车。还有那个定金不退也是不合理的,简直就是霸王条款,现在是他们的原因导致的
处理中
微信交易樱桃欺诈投诉
2024年5月13日,我通过微信买樱桃,商家承诺我买的价位的樱桃大小是瓶盖大小,价格是25一斤,结果收到货之后发现果子很多非常小的,还有很多坏的裂口的,但是商家一直推脱责任,说是因为快递的问题导致樱桃有受损。明显是她发的东西货不对版,涉嫌欺诈消费者,我要求处理,商家却一直推脱,最后我要求退货,商家直接把我删除拉黑,现在需要追回被欺诈的248元。
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)虚假宣传
我于2023年9月6号在抖音电商平台骆王宇直播间的希妍萃官方旗店购买了css油橄榄精华,花费239元。在2024年被爆出来虚假宣传,没有含油橄榄提取物。希妍萃官方店发公告可以退款,我询问客服,客服说2023.7月之后下单的可以退,但是赠品也必须是全新未拆封的,我正装全新未拆封,但是赠品用了,他就不给退,根据商家原因,民法典赠品是可以不用退的,甚至可以主张三倍赔偿,但我诉求是退货退款,抖音客服这边几次和我打电话反馈说抱歉没办法,我要了这个商家的电话号码152****5962,一直是关机,联系不到。从别的博主买的都立马退了,就从骆王宇直播间的一只退不了,各大平台投诉,没有效果。我的诉求就是退货退款,或者抖音平台补偿我239元优惠券。
处理中
中公教育退款分期问题
我于2022年6月5日与中公教育签订了2024年公务员考试合同,未考上则退款3万,现在未考上机构方表示,要12-14月后分期退还,严重损害我的利益,请求早日退还。
处理中
游戏体验与预期不符,请求退费处理
本人张永源在游戏公司机构名为杭州网易雷火科技有限公司充值了一款名为[逆水寒手游]的游戏 消费金额1640元,充值时,我主要基于游戏介绍和预告片中的内容,认为该游戏符合我的兴趣。然而,在实际游玩过程中,我发现游戏体验与预期存在较大差异,游戏中涉及的部分元素和情节,我认为与成年人的价值观和道德观念相悖,使我感到不适。在游戏过程中,我多次遇到技术故障和错误,如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验,使我难以继续享受游戏,我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核,但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求,并给予我一个合理的解决方案。
处理中
OPPO体验店购买OP********X7手机严重卡顿要求退款
我于2024年5月14日中午,在大亚湾万达一楼1022好店铺OPPO体验店,购买了一部OP********X7手机,花费了4099元,使用后第二天就发现严重卡顿问题,现要求退货退款,商家不予以当场退款,叫寄售后检测,出现手机质量问题再给退款,这完全接受不了,连退货退款消费者权利都没有了吗?不公平
处理中
投诉瑞幸咖啡售后服务欠缺
每次喝他们家咖啡都会导致腹泻,尝试了三次,冰咖啡和热咖啡,毫无例外
处理中
河北成品优美在线网络有限公司 退费
我在该公司学习本科(人力资源管理),前期该公司承诺简单易学,考试容易通过,专人指导教学,考前会有答案。随后本人于2022年5月18日向该公司缴费共计6500元。缴费后发现,该公司就是通过网络视频自主学习,教学素材并未根据本人实际能力去展开教学,没有人答疑解惑,没有学习到实质性人力资源管理知识,未取得证书。根本和前期承诺不符,本人要求退款
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