在同程订了直通泳池的房间,结果5月3日到酒店后发现是普通房,酒店查询,酒店没有错,预定的就是普通房。那就是我用了昂贵的直通泳池的房间价格,住了一个普通房。当天临时再预定,酒店已经没有泳池房间,同类型其他酒店也没有,今天当事酒店的直通泳池房间价格是7200泰铢,约1440人民币,我订的是两晚,我要求按今天的房间价格两晚,退赔差价,原来预定的是两晚905人民币。结果同程只愿意赔300了事,我当然不同意。
后续专员电话回复,就给个300的委屈情感补贴,我都不知道是我委屈还是同城程委屈。现在给我订的房间货不对版,用订的直通泳池的价格,住到了普通标间房。
现在同程欺诈、侮辱消费者,我要求退一赔三,我支付的价格是905.68,同程必须给我赔付3622.72。