因老父亲肩膀疼于2024年4月29在淘宝购买的膏药,2024年5月4日收到货,收到货之后就迫不及待的给患者贴上,贴上之后不到两小时,肩膀局部就开始瘙痒,泛红,检查了一下,才发现该产品已经过期两年,过期两年的产品发到消费者手上,期间和淘宝客服有沟通,他们还信誓旦旦的说商品不是一出来就是过期的,说给我重新发货,再补偿一点,为什么现如今社会卖过期两年的产品还如此嚣张?期间连一句道歉都没有,好像卖过期产品是理所应当的事情,期间也和淘宝店铺有沟通,淘宝客服给到的解决方案就是退货,也说他们对于商家会严重处罚,到目前为止,已经过了半个月了,也没有见任何处理意见,淘宝店铺以及商家都未联系我,处理结果极其慢,吴江市场监管局联系,说他们去当地仓库看了,没有过期的产品,又要什么开箱视频,请问哪个好人拆快递的时候知道他买的是过期东西,会拍视频呢?当地市场监管局也说,他没有办法,淘宝店铺袒护商家,那谁为消费者的身体健康买单呢?
诉求内容 退赔费用,赔偿损失