本人19年元旦提的途观L380四驱智动豪华版,提车至今行驶53000公里,24年2月7突然出现变速箱报警,而且是在回老家的山路途中,山区坡陡路滑突然出现报警提示,无法升档个倒挡,发动机声音轰鸣伴随车体无规律抖动,当时一家老小都在车上,如出现意外情况后果不堪设想!
后查询网上相关信息和视频,才知道这是大众双离合通病,越早期提车的车友多数中招,我认为这种问题属于车辆设计重大缺陷。后通过拨打上汽大众售后电话,辗转联系上最近的4S店,被告知车辆已过保需要自费维修,更换机电总成大约需要15000元,对于此结果本人实在无法接受。
本来就是信任大众品牌才选择的这个车,现在却因为厂家设计问题,要自己承担不菲的维修费用,而且在春节用车高峰没有车用,请问谁来维护我们消费者的利益?
我的诉求是厂家站在负责的态度对此问题免费维修,如果可以后期此类问题纳入召回范围,给全体信任上汽大众的车主增加信心。