与“免费维修”相关投诉
处理中
磊鑫河畔阳光精装房瓷砖空鼓问题
我在2023年十月份在磊鑫河畔阳光购买一套精装房,交房里面出现瓷砖空鼓在百分之七十,墙面空鼓瓷多次找就给换了五块瓷砖,给换的颜色还不一样,在找就不给修,一直往后拖,打电话也不接现在。
处理中
咸鱼售假鼠标虚假宣传
1.我于2042年4月25日,在咸鱼(用户_3****991)处买了一个鼠标(订单编号21186****24****9750),买回来后鼠标中键不能用且鼠标有明显损坏,希望与卖家协商处理,但在沟通过程中,卖家一会儿说是没用过,等我指出问题就说是用过且是好的,明显是说谎,售假 2.我有一个一模一样的鼠标,出问题我都知道,鼠标中键出问题属于编码器损坏,明显是卖家在卖出之前的问题,卖家不告知 3.我的诉求很简单:维修费(我都说了少的话卖家出,意思是我愿意承担一部分)或退货(我出邮费),对卖家没影响,还不愿意,明显是本知道有问题
处理中
上汽大众途观L380变速箱故障
本人19年元旦提的途观L380四驱智动豪华版,提车至今行驶53000公里,24年2月7突然出现变速箱报警,而且是在回老家的山路途中,山区坡陡路滑突然出现报警提示,无法升档个倒挡,发动机声音轰鸣伴随车体无规律抖动,当时一家老小都在车上,如出现意外情况后果不堪设想! 后查询网上相关信息和视频,才知道这是大众双离合通病,越早期提车的车友多数中招,我认为这种问题属于车辆设计重大缺陷。后通过拨打上汽大众售后电话,辗转联系上最近的4S店,被告知车辆已过保需要自费维修,更换机电总成大约需要15000元,对于此结果本人实在无法接受。 本来就是信任大众品牌才选择的这个车,现在却因为厂家设计问题,要自己承担不菲的维修费用,而且在春节用车高峰没有车用,请问谁来维护我们消费者的利益? 我的诉求是厂家站在负责的态度对此问题免费维修,如果可以后期此类问题纳入召回范围,给全体信任上汽大众的车主增加信心。
处理中
别克威朗por燃油泵模块故障未解决
我于2022年7月购入别克威朗por,至今天2024年5月4日,行车途中突然显示故障,熄火重启后无法使用,联系别克客服400 820 2020称本人所在区无4s店,需到重庆高新区4s进行检测,是质保范围内厂家支付未修,非质保范围内我自行承担,随后我已拖车到之前涪陵区别克4s店进行检测属于:燃油泵模块故障。随后我多次联系400 820 2020别克客服:未给予我解决维修方案。
处理中
vivo手机主板故障导致数据丢失
本人于2021年8月29号购入vivo X60 Pro 手机,版本为12+256G ,机身颜色为原力。正常使用,非人为损坏的情况下,于2024年4月30号傍晚6点左右,突然出现黑屏、死机的情况。 我于2024年5月1号早上8点30分,到vivo官方售后店,进行维修,检测结果为主板损坏,维修费用为999+50元人工费,或者返厂检修(但是不一定能检修成功)。期间,工作人员告诉我,我的手机就像一个定时炸弹,里面的数据随时可能会丢失找不回来。我认为这是店员的销售手段,制造恐慌,接着向我推荐他们的新机X100系列。 旧手机里面有我的论文数据和实验数据,对于马上要研究生毕业的我来说十分重要,如果丢失可能会影响我的毕业。在这种情况下,我迫不得已买了一副vi****00,16+512G白月光版本。旧手机X6****ro被他们回收。在这期间工作人员还积极想我推销旧手机抵折活动,以及今天购机减免优惠,我认为这是他们促销手机的手段。 由于事发突然,在买X100 Pro之前,我询问店员是否七天可退?他们回答七天可退,30天包换。但是没有说清楚,是七天之内有质量问题才能退货,并不是七天无理由退货。 买完一个小时之后我就后悔了,拿着手机重新进入店里要求退货,他们以七天有质量问题方可退货和走出店门就不退货为理由,拒绝退货。 后来我在网络上面刷到很多和我类似遭遇的网友,他们中有相当一部分获得了免费更换主板服务,为什么我去店里维修的时候还要我自费呢?我感觉受到了区别对待。而且4月30号手机突然坏掉,到今天5月4号,整个五一假期我都在维修手机而奔波,没有享受假期,感觉受到了精神损失。因此,我希望vivo将维修主板的999+50元赔偿给我,并且免费退掉手中的vi****00,并且向我道歉。
处理中
小米耳机保修期内充电仓故障不保修投诉
小米耳机保修期内充电仓电池故障,送售后维修说没配件维修都是整体更换,因耳机有磕碰不保修充电仓,说有磕碰不在保修范围极不合理要求维修充电仓
处理中
OPPO find X3 Pro显示屏质量问题
本人购买的是.OPPO find X3 Pro 显示屏出现了两道绿色和粉色横线,已到OPPO官方维修店检测没有进水和显示屏摔坏检测无人为,OPPO采用了这款三星显示屏。 百度上find 系列出现了好多问题 被粉丝称为通病 ,OPPO公司全部召回,换掉显示屏,但是唯独我的不给予更换保修,所以发起投诉,请求有关部门介入对OPPO公司手机质量问题进行检查,还消费者一个公道。谢谢领导!
已完结
小米耳机充电仓故障保修纠纷
小米耳机保修期内充电仓电池故障,送售后维修说没配件维修都是整体更换,因耳机有磕碰不保修充电仓,说有磕碰不在保修范围极不合理要求维修充电仓
处理中
vivo手机主板烧坏,需免费更换
我于2021年6月2日购买一部IQOO Neo5 12g+256g的手机。使用过程中无进水、无拆机、无维修,在2024年5月2日当天突然脱落屏幕、无法识别网络和反复黑屏重启。经检查,是主板烧坏,出厂前存在cpu焊虚的情况。手机使用寿命不到三年,存在严重质量问题,影响消费者日常生活,却需要消费者承担所有维修费用,还不能保证修好或者后续问题不反复。我的诉求是:免费更换主板,粘好屏幕,修好手机目前出现的问题。
处理中
福田汽车电机故障需更换新电机
你好领导 本人于2023年11月6日,罗庄区金九路与沂蒙路交会处向东100米路南临沂祥涛福田4S店铺购买车辆,2024年3月份,其车辆电机出现故障,存在异响,该处给予更换新电机,2024年4月20日,车辆电机再次故障,仍存在异响,协商未果,要求相关部门落实给予更换新电机,请予以处理,谢谢。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服