上汽大众途观L380变速箱故障
上汽大众还我公道
已完结本人19年元旦提的途观L380四驱智动豪华版，提车至今行驶53000公里，24年2月7突然出现变速箱报警，而且是在回老家的山路途中，山区坡陡路滑突然出现报警提示，无法升档个倒挡，发动机声音轰鸣伴随车体无规律抖动，当时一家老小都在车上，如出现意外情况后果不堪设想！ 后查询网上相关信息和视频，才知道这是大众双离合通病，越早期提车的车友多数中招，我认为这种问题属于车辆设计重大缺陷。后通过拨打上汽大众售后电话，辗转联系上最近的4S店，被告知车辆已过保需要自费维修，更换机电总成大约需要15000元，对于此结果本人实在无法接受。 本来就是信任大众品牌才选择的这个车，现在却因为厂家设计问题，要自己承担不菲的维修费用，而且在春节用车高峰没有车用，请问谁来维护我们消费者的利益？ 我的诉求是厂家站在负责的态度对此问题免费维修，如果可以后期此类问题纳入召回范围，给全体信任上汽大众的车主增加信心。
投诉进度
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