与“退款”相关投诉
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票牛App购买球票数量错误引发退款纠纷
7.13日下午16点在票牛app购买7.19中超北京国安球票,在后台选择时是两位,支付时金额为∶2751元,发现是一位,联系客服告知不予退款。要求退款。
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拼多多平台包庇商家售假且不提供售后
250504-319700354632829 平台包庇商家卖假货不售后不赔偿欺诈消费者!
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抖音商城店铺诱导充值并拒绝退款
我于2024年12月18日在抖音商城 本腾汽车电子旗舰店购买了移动WiFi 开始承诺可以月租 不用预存 开始都可以正常使用 后续一步一步引导消费 于2025年5月23日突然告知不能微信直接支付,必须成为会员才可以正常充值,成为会员又需要充值最低150元。于2025年5月24日充值200成为会员,正常使用了一个月以后于7月9号发现WiFi不能使用,7月11日找到该商家微信上的客服询问,突然告知昆明不能使用 ,需要换货 。于7月13日找到 本腾汽车电子旗舰店 官方客服 询问解决方式,被告知不能退还预存在公众号里的费用,并且也不能继续使用该设备,必须购置该店铺另一款设备才能继续使用。该店铺一直用各种方式引导充值 套路消费者,无法再信任该商家 现在的诉求退换后续充值的200元。
处理中
抖音商城购物商品损坏及虚假宣传问题
我于2025年5月14日在抖音平台(企业名称:德化县卡顿卫浴商行)购买浴室柜 发货三次每次面盆都开裂无法安装 最后一次发货明显跟之前两次的产品质量不一样并且 台盆还是有损坏 当时说的岩板台面从网上查了一下根本就不是 商家还不承认 我觉得商家欺*消费者 而且侵害了我的合法权益,耽误我装修进度。抖音平台不给合理解决光说车轱辘话没有实质性解决问题。我的诉求是全额退款 耽误两个月时间给予赔偿 把所有货商家都拉走。
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抖音商城虚假宣传且不发货
虚假宣传,我买的东西都不发货,没有物流信息,我问他们客服,说是我就不发就不发一直告吧,抖音客服也不管,平台搞成这样,我觉得他已经关闭了
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淘宝店铺售假要求退一赔三
我于2025年7月3号在淘宝 华南极芯科技店铺处购买了一个金士顿内存条 收到货后发现有问题 经官方鉴定为假货 要求退一赔三
处理中
携程平台民宿预订热水问题及赔偿纠纷
我在携程平台预订7月12日—7月13日一晚民宿,晚上洗澡时无热水,经与店家交流无法解决相关问题,被迫转住酒店。与平台沟通,想要赔偿房费,平台不同意只愿意取消订单,(因为取消订单消费者就不能如实评价),并在后续解决中用赔偿不可能覆盖房费只能取消诱导我同意先取消订单。
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网约车司机违规收取高速费
我于2025年5月6号,在滴滴出行上坐网约车,下车后司机要额外收取我的高速费。车上是4人同行,高速费应该平摊。以下是打车订单和转账记录
处理中
淘宝平台投诉:广告充值不足且退款被拒
七月五日在淘宝平台购买的价值五千元的广告推广业务,开始沟通的时候商家就一直诱导我添加微信聊天说明情况,按照商家意思添加微信说明情况,购买了这个广告服务之后,期间商家一直不给我推广后台,在我强烈要求下才给我的后台,登陆后台才发现五千元的推广费用只给充值了一千元,完了广告户头还不能用,找到平台要求退款,淘宝平台客服一直推诿不给解决问题,截止目前都没有解决,淘宝平台不仅没有起到监管商家的作用,反而助长了商家嚣张气焰、找到平台退款时商家才说还有好几千的服务费,哪有购买完了服务还临时加钱的,目前发现只有淘宝一家了
处理中
抖音商城鞋子质量问题及售后纠纷
我于2025年6月13日收到购买的两双鞋子,穿了一双后发现鞋子鞋底太硬,走一会脚后跟超级痛,所以申请退另一双没穿过的,但商家一直拒绝售后,并且商家宣传90天质保,但是我的30天联系商家,一直以超过售后期拒绝,平台也不给处理,我的诉求就是给我退款
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