我于2024年12月18日在抖音商城 本腾汽车电子旗舰店购买了移动WiFi 开始承诺可以月租 不用预存 开始都可以正常使用 后续一步一步引导消费 于2025年5月23日突然告知不能微信直接支付,必须成为会员才可以正常充值,成为会员又需要充值最低150元。于2025年5月24日充值200成为会员,正常使用了一个月以后于7月9号发现WiFi不能使用,7月11日找到该商家微信上的客服询问,突然告知昆明不能使用 ,需要换货 。于7月13日找到 本腾汽车电子旗舰店 官方客服 询问解决方式,被告知不能退还预存在公众号里的费用,并且也不能继续使用该设备,必须购置该店铺另一款设备才能继续使用。该店铺一直用各种方式引导充值 套路消费者,无法再信任该商家 现在的诉求退换后续充值的200元。